Verwandte Artikel zu Le client et le bureaucrate

Le client et le bureaucrate - Softcover

 
9782100036851: Le client et le bureaucrate
Alle Exemplare der Ausgabe mit dieser ISBN anzeigen:
 
 
2

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

  • VerlagDunod
  • Erscheinungsdatum1998
  • ISBN 10 2100036858
  • ISBN 13 9782100036851
  • EinbandTapa blanda
  • Anzahl der Seiten178

Versand: EUR 9,00
Von Frankreich nach USA

Versandziele, Kosten & Dauer

In den Warenkorb

Beste Suchergebnisse bei AbeBooks

Beispielbild für diese ISBN

Dupuy, François
Verlag: Dunod (1998)
ISBN 10: 2100036858 ISBN 13: 9782100036851
Neu Couverture souple Anzahl: 1
Anbieter:
Tamery
(Paris, Frankreich)
Bewertung

Buchbeschreibung Couverture souple. Zustand: Neuf. # Broché: 178 pages # Parution : 6 mars 1998 # Collection : Stratégies et Management # La revue Résumée : Leçon de réalisme sociologique : Si vous vous énervez, chaque fois que vous allez dans un grand magISBN, de devoir payer à la caisse avant de prendre l'article que vous venez d'acheter, quitte à faire deux fois la queue, c'est que vous êtes déjà sensibilisé au problème des rapports entre les bureaucraties et leurs clients. Mais le livre de François Dupuy n'est pas une dénonciation de plus de " l'autisme " bureaucratique, ni du tracassin que représente pour tout un chacun de se retrouver en butte aux pulsions tatillonnes des bureaucrates. Le sociologue souligne l'importance centrale du phénomène bureaucratique dans nos économies et montre de quelle façon la révolution du client vient percuter sa logique. Est-il possible de mettre au service du client ces organisations dont un des principes de fonctionnement est que ledit client doit " faire avec " ce qu'elles lui proposent ? Une telle transformation est-elle concevable sans de graves conflits, tels qu'ils se produisent régulièrement à Air France, à la SNCF ou dans certains bastions de la fonction publique ? François Dupuy répond deux fois oui à ces questions, et, plus important, il le prouve. # Présentation de l'éditeur : La mondialisation, les nouvelles technologies de l'information et de la communication, les exigences du nouveau consommateur précipitent la fin des organisations bureaucratiques et le renouvellement des modes de travail pour les salariés. Cette mutation est douloureuse et la résistance au changement est d'autant plus forte dans les secteurs où les avantages acquis étaient importants. À partir d'une approche sociologique des organisations, l'auteur propose une méthodologie pour aborder les chantiers de changement, destinée à amorcer les transformations dans la réalité et à en réduire le coût humain. À la fois manuel de théorie des organisations et analyse de la révolution organisationnelle actuelle, ce livre répond à deux interrogations centrales : pourquoi changer ? et comment changer ? Prix Manpower 1998. # Public concerné : Cadres et décideurs, étudiants-chercheurs et enseignants, consultants en gestion du changement. Bestandsnummer des Verkäufers ABE-2306710366

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Verkäufer kontaktieren

Neu kaufen
EUR 49,00
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 9,00
Von Frankreich nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer