Les processus (100 Questions pour comprendre et agir) - Softcover

Frécher, Daniel; Ségot, Jacques; Tuzzolino, Philippe

Softcover

ISBN 10: 2124750658 ISBN 13: 9782124750658

Verlag: Association française de normalisation, 2003

Inhaltsangabe

Rare Book

Über diesen Titel

Reseña del editor:

Peu de managers ont pris conscience du formidable levier qu'est le management des processus pour améliorer, d'une part, l'efficacité, la réactivité et la rentabilité d'une entreprise, et d'autre part, la satisfaction des clients. Le management par les processus est un moyen d'adaptation et d'évolution de l'entreprise qui permet de l'ajuster en permanence aux exigences du marché. Cet ouvrage donne les clés pour vous permettre d'initier, mettre en place, construire, surveiller, suivre le management par les processus. Vous trouverez notamment des réponses aux questions suivantes : - Qu'est-ce que le management par les processus ? - Comment intégrer le pilotage des processus dans le management quotidien ? - Dans quelle entité de l'entreprise l'approche processus doit-elle être initialement engagée ? - Comment intégrer la démarche processus dans l'organisation traditionnelle de l'entreprise ? - Comment la norme IS0 9000 traite-t-elle des processus ? - Comment déterminer les processus clés ? - Quelle méthodologie adopter pour décrire les processus ? - Quelle organisation mettre en place pour piloter les processus ? - Comment constituer le groupe de travail ? - Comment impliquer les acteurs

Über diese Auflage

• Verlag: Association française de normalisation
• Erscheinungsdatum: 2003
• ISBN 10: 2124750658
• ISBN 13: 9782124750658
• Einband: Paperback
• Anzahl der Seiten: 167