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Reseña del editor:
Assurer la pérennité de votre activité, développer et gérer votre capital client, tels sont les enjeux auxquels vous êtes confrontés au quotidien. Avec cet ouvrage, vous apprenez à mesurer la satisfaction de vos clients et à piloter les actions qualité qui en découlent.
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- VerlagAssociation française de normalisation
- Erscheinungsdatum2001
- ISBN 10 2125050137
- ISBN 13 9782125050139
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten49
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Mesurer la satisfaction clients
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Bewertung
Buchbeschreibung Softcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Slightly creased cover. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations. Bestandsnummer des Verkäufers D-315-484
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