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Service Compris. Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes - Softcover

Xardel, Dominique; Bloch, Philippe; Hababou, Ralph

 
9782501012720: Service Compris. Les Clients Heureux Font Les Entreprises Gagnantes

Inhaltsangabe

Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Philippe Bloch, Directeur associé de PBRH conseil, Co-président de Columbus Espresso Bars. Ralph Hababou, directeur associé de PBRH Conseil. Co-président de Colombus Espresso Bars. Dominique Xardel, Consultant.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.