SERVICE COMPRIS 2.0. 360 IDEES POUR AMELIORER LA QUALITE DE SERVICE A L'HEURE D': 360 id�es pour am�liorer la qualit� de service � l'heure d'internet - Softcover

Bloch, Philippe

9782952769068: SERVICE COMPRIS 2.0. 360 IDEES POUR AMELIORER LA QUALITE DE SERVICE A L'HEURE D': 360 id�es pour am�liorer la qualit� de service � l'heure d'internet

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ISBN 10: 2952769060 ISBN 13: 9782952769068

Verlag: VENTANA, 2011

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�ber die Autorin bzw. den Autor

Fondateur de "Columbus Caf�", auteur des best-sellers "Service compris", "Dinosaures & Cam�l�ons" et "Bienheureux les F�l�s", animateur sur BFM Business et BFM TV, chroniqueur � "L'Entreprise", Philippe Bloch a anim� plus de 1 800 conf�rences en France et en Europe depuis la sortie de son premier ouvrage.

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Verlag: VENTANA
Erscheinungsdatum: 2011
Sprache: Franz�sisch
ISBN 10: 2952769060
ISBN 13: 9782952769068
Einband: Taschenbuch
Anzahl der Seiten: 402
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Zustand: Bueno. : Descubre 'Service Compris 2.0', una gu�a esencial de Philippe Bloch con 360 ideas innovadoras para mejorar la calidad del servicio al cliente en la era de Internet. Este libro, publicado por Ventana �ditions, ofrece estrategias de marketing y gesti�n adaptadas al Web 2.0, abarcando desde la direcci�n y los recursos humanos hasta la tecnolog�a de la informaci�n y las relaciones con los clientes. Ideal para empresas que buscan optimizar su servicio y mantenerse a la vanguardia en un entorno digital en constante evoluci�n. EAN: 9782952769068 Tipo: Libros Categor�a: Negocios y Econom�a T�tulo: Service compris 2.0 Autor: Philippe Bloch Idioma: fre P�ginas: 401. Bestandsnummer des Verk�ufers Happ-2026-06-08-3f37e00e

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