Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations (SpringerBriefs in Electrical and Computer Engineering)

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9783319008967: Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations (SpringerBriefs in Electrical and Computer Engineering)
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THE BOOK FOCUSES ON THE PART OF THE AUDIO CONVERSATION NOT RELATED TO LANGUAGE SUCH AS SPEAKING RATE (IN TERMS OF NUMBER OF SYLLABLES PER UNIT TIME) AND EMOTION CENTRIC FEATURES. THIS TEXT EXAMINES USING NON-LINGUISTICS FEATURES TO INFER INFORMATION FROM PHONE CALLS TO CALL CENTERS. THE AUTHOR ANALYZES "HOW" THE CONVERSATION HAPPENS AND NOT "WHAT" THE CONVERSATION IS ABOUT BY AUDIO SIGNAL PROCESSING AND ANALYSIS.

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Reseña del editor:

The book focuses on the part of the audio conversation not related to language such as speaking rate (in terms of number of syllables per unit time) and emotion centric features. This text examines using non-linguistics features to infer information from phone calls to call centers. The author analyzes "how" the conversation happens and not "what" the conversation is about by audio signal processing and analysis.

Contraportada:

The book focuses on that aspect of the audio conversation that is not explicitly related to linguistic content, such as speaking rate (in terms of number of syllables per unit time) and emotion centric features. This text examines using non-linguistics features to infer usable information from phone calls to call centers. The author analyzes 'how' the conversation happens and not 'what' the conversation is about by audio signal processing and analysis.

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Sunil K Kopparapu (author)
Verlag: Springer International Publishing 2014-08-14, Cham (2014)
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Kopparapu, Sunil Kumar
Verlag: spring_nature
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Kopparapu, Sunil Kumar
Verlag: Springer 2014-08 (2014)
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Sunil Kumar Kopparapu
Verlag: Springer 2014-08-14 (2014)
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Sunil Kumar Kopparapu
Verlag: Springer (2014)
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(Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich)
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Kopparapu, Sunil Kumar
Verlag: Springer (2017)
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Kopparapu, Sunil Kumar
Verlag: Springer
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Sunil Kumar Kopparapu
Verlag: Springer 2014-08-14 (2014)
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Sunil Kumar Kopparapu
Verlag: Springer-Verlag Gmbh Aug 2014 (2014)
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Buchbeschreibung Springer-Verlag Gmbh Aug 2014, 2014. Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - The book focuses on the part of the audio conversation not related to language such as speaking rate (in terms of number of syllables per unit time) and emotion centric features. This text examines using non-linguistics features to infer information from phone calls to call centers. The author analyzes 'how' the conversation happens and not 'what' the conversation is about by audio signal processing and analysis. 83 pp. Englisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783319008967

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Sunil Kumar Kopparapu
Verlag: Springer-Verlag Gmbh Aug 2014 (2014)
ISBN 10: 331900896X ISBN 13: 9783319008967
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Rheinberg-Buch
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