Inhaltsangabe
Kunden binden statt verlieren. Konkrete Handlungsoptionen, Modelle, Konzepte und Kundenloyalitätsprogramme ebnen den Weg für profitable Kundenbeziehungen.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Prof. Dr. Beat Bernet ist Direktor des Schweizerischen Institutes für Banken und Finanzen an der Universität St. Gallen/HSG. Peter P. Held leitet verschiedene Beratungsmandate bei Banken und Versicherungen.
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Relationship Banking: Kundenbeziehungen Profitabler Gestalten
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Relationship Banking : Kundenbeziehungen profitabler gestalten
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Relationship Banking | Kundenbeziehungen profitabler gestalten
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Relationship Banking | Kundenbeziehungen profitabler gestalten | Peter Held (u. a.) | Taschenbuch | 270 S. | Deutsch | 2012 | Gabler Verlag | EAN 9783322826091 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu. Bestandsnummer des Verkäufers 106370506
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