Key Account Management: Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung - Strategien, Systeme, Tools - Softcover

Bickelmann, Rolf E.

 
9783322890528: Key Account Management: Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung - Strategien, Systeme, Tools
Softcover
ISBN 10: 332289052X ISBN 13: 9783322890528
Verlag: Gabler Verlag, 2002

Inhaltsangabe

Schlüsselkunden professionell managen

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Rolf Bickelmann hat mehr als 35 Jahre lang im Produkt-Management und Vertrieb bekannter Markenartikel-Unternehmen gearbeitet. Unter anderem war er im Henkel-Konzern als Marketingleiter einer ausländischen Konzerntochter tätig. In den letzten 15 Jahren hat er für das Waschmittelgeschäft von Henkel in Düsseldorf das European Trade Management aufgebaut. Als Senior Vice President war er für die Entwicklung innovativer Vertriebsmethoden und -instrumente für das Key Account Management verantwortlich.

Von der hinteren Coverseite

Wie lassen sich Vertriebsprozesse optimieren, um Schlüsselkunden professionell zu managen? Rolf Bickelmann, lange Zeit im Produkt-Management und Vertrieb bekannter Markenartikel-Hersteller beschäftigt, zeigt am Beispiel Henkel mögliche Strategien und Instrumente für nationale und internationale Kunden:
- Beziehungsmanagement zwischen Industrie und Handel:
Partnering-Modell, Efficient Consumer Response (ECR)
- Strategische Kundensteuerung: Planung, Deckungsbeitragsrechnung, Share of Presence, Benchmarking
- Euro Account Management und Europäische Preispolitik

"Der Handel als ‚Goal Keeper' zum Endverbraucher wird für die Markenartikel-Industrie immer wichtiger. Die Konsequenz: Nicht nur Lippenbekenntnisse, sondern echte Zusammenarbeit! Wie dies professionell gemacht wird, zeigt Rolf Bickelmann - ein Praktiker mit System."
(Dr. Klaus Morwind, persönlich haftender Gesellschafter der Henkel KGaA,
Düsseldorf)

"Ein hervorragendes Beispiel für einen gelungenen Brückenschlag zwischen Wissenschaft und Praxis.
(Prof. Dr. Dr. Gunter Stahr, Institut für Außenwirtschaft, Berlin)

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Gabler Verlag
Erscheinungsdatum
2002
Sprache
Deutsch
ISBN 10 
332289052X
ISBN 13 
9783322890528
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
308
Kontakt zum Hersteller
Springer Nature Customer Service Center GmbH
ProductSafety@springernature.com

Europaplatz 3
Heidelberg
69115
Deutschland

Weitere beliebte Ausgaben desselben Titels

9783409118897: Key Account Management. Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung - Strategien, Systeme, Tools

Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  3409118896 ISBN 13:  9783409118897
Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag, 2002
Hardcover