Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können - Hardcover

Meyer, Anton; Kantsperger, Roland

 
9783409126977: Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
Hardcover
ISBN 10: 340912697X ISBN 13: 9783409126977
Verlag: Gabler Verlag, 2005

Inhaltsangabe

Lernen von den Besten: So führen Sie Ihre eigene Standortbestimmung durch

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Anton Meyer ist Dekan der Fakultät für BWL und Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität, München. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen sowie Initiator des Deutschen Kundenbarometers und der "Fördergesellschaft Marketing" (FGM e.V.), einer der größten Alumni-Vereinigungen in Deutschland.

Dr. Roland Kantsperger ist wissenschaftlicher Assistent am Institut für Marketing und Leiter der Forschungsgruppe Kundenmanagement.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Gabler Verlag
Erscheinungsdatum
2005
Sprache
Deutsch
ISBN 10 
340912697X
ISBN 13 
9783409126977
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
238
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar

Weitere beliebte Ausgaben desselben Titels

9783322890429: Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  3322890422 ISBN 13:  9783322890429
Verlag: Gabler Verlag, 2012
Softcover