Prozessorganisation (Managementwissen für Studium und Praxis) - Hardcover

Wilhelm, Rudolf

 
9783486583021: Prozessorganisation (Managementwissen für Studium und Praxis)
Hardcover
ISBN 10: 3486583026 ISBN 13: 9783486583021
Verlag: De Gruyter Oldenbourg, 2007

Inhaltsangabe

In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen. Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden – Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Rudolf Wilhelm vertrat das Lehrgebiet Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Prozessorganisation und Qualitätsmanagement am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Merseburg (FH).

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Verlag
De Gruyter Oldenbourg
Erscheinungsdatum
2007
Sprache
Deutsch
ISBN 10 
3486583026
ISBN 13 
9783486583021
Einband
Gebundene Ausgabe
Auflage
2
Anzahl der Seiten
276
Kontakt zum Hersteller
Walter de Gruyter GmbH
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Deutschland

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