Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

 
9783503078189: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor
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1.

Jesper Kunde
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
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Blackwell's
(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Buchzustand: New. Buchnummer des Verkäufers 9783503078189

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Hans H. Hinterhuber
Verlag: Erich Verlag Schmidt Dez 2003 (2003)
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Erich Verlag Schmidt Dez 2003, 2003. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. Neuware - Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Chairman von Hinterhuber & Partners und berät weltweit Unternehmen zu Fragen der Strategie und Leadership. Bis 2006 war er Direktor des Instituts für Strategische Unternehmensführung der Universität Innsbruck. 501 pp. Deutsch. Buchnummer des Verkäufers 9783503078189

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Hans H. Hinterhuber
Verlag: Erich Verlag Schmidt Dez 2003 (2003)
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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Agrios-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Erich Verlag Schmidt Dez 2003, 2003. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. Neuware - Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Chairman von Hinterhuber & Partners und berät weltweit Unternehmen zu Fragen der Strategie und Leadership. Bis 2006 war er Direktor des Instituts für Strategische Unternehmensführung der Universität Innsbruck. 501 pp. Deutsch. Buchnummer des Verkäufers 9783503078189

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Hans H. Hinterhuber
Verlag: Erich Verlag Schmidt Dez 2003 (2003)
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Erich Verlag Schmidt Dez 2003, 2003. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. Neuware - Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Chairman von Hinterhuber & Partners und berät weltweit Unternehmen zu Fragen der Strategie und Leadership. Bis 2006 war er Direktor des Instituts für Strategische Unternehmensführung der Universität Innsbruck. 501 pp. Deutsch. Buchnummer des Verkäufers 9783503078189

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Hans H. Hinterhuber
Verlag: Erich Verlag Schmidt Dez 2003 (2003)
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Erich Verlag Schmidt Dez 2003, 2003. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. Neuware - Das unternehmerische Wettbewerbsumfeld touristischer Ausrichtung ist seit geraumer Zeit einem kontinuierlichen Veränderungsprozess unterworfen. Globalisierungstendenzen, Wettbewerbsdruck, Veränderungen des Konsumentenverhaltens sowie eine Verschiebung der Anspruchshöhe und die Transparenz des Angebots stellen den touristischen Unternehmer vor ständig neue Herausforderungen.Erfolgreiches Kundenmanagement im Tourismus konzentriert sich daher verstärkt aufseine zentralen Bausteine: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenwert. Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft.Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen. Fallbeispiele innerhalb unterschiedlicher Tourismusbranchen runden die Betrachtungen ab.Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte sowie Lehrende und Studierende. Aufgezeigt wird der aktuelle Stand der Diskussion im Tourismusmarketing um ein effektives Kundenmanagement. 501 pp. Deutsch. Buchnummer des Verkäufers 9783503078189

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Jesper Kunde
Verlag: Schmidt, Erich Verlag (2003)
ISBN 10: 3503078185 ISBN 13: 9783503078189
Neu Paperback Anzahl: 2
Anbieter
The Book Depository EURO
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Schmidt, Erich Verlag, 2003. Paperback. Buchzustand: New. Language: German . Brand New Book. Das unternehmerische Wettbewerbsumfeld touristischer Ausrichtung ist seit geraumer Zeit einem kontinuierlichen Veränderungsprozess unterworfen. Globalisierungstendenzen, Wettbewerbsdruck, Veränderungen des Konsumentenverhaltens sowie eine Verschiebung der Anspruchshöhe und die Transparenz des Angebots stellen den touristischen Unternehmer vor ständig neue Herausforderungen.Erfolgreiches Kundenmanagement im Tourismus konzentriert sich daher verstärkt aufseine zentralen Bausteine: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenwert. Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft.Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen. Fallbeispiele innerhalb unterschiedlicher Tourismusbranchen runden die Betrachtungen ab.Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte sowie Lehrende und Studierende. Aufgezeigt wird der aktuelle Stand der Diskussion im Tourismusmarketing um ein effektives Kundenmanagement. Buchnummer des Verkäufers LIB9783503078189

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