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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) - Hardcover
Inhaltsangabe
CRM-Integration - Basis für erfolgreiches Kundenmanagement
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Über die Autorin bzw. den Autor
Der Herausgeber Dr. Matthias Meyer, Wirtschaftsinformatiker, arbeitet am Seminar für Empirische Forschung und Quantitative Unternehmensplanung der LMU München.
Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis. Dies gewährleistet eine "gesunde" Mischung aus theoretischer Fundierung und praktischer Relevanz.
Von der hinteren Coverseite
Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagVieweg+Teubner Verlag
- Erscheinungsdatum2002
- ISBN 10 3528057955
- ISBN 13 9783528057954
- EinbandTapa dura
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten365
- HerausgeberMeyer Matthias
- Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar
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CRM-Systeme mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation
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CRM-Systeme mit EAI : Konzeption, Implementierung und Evaluation
Verlag:
Vieweg + Teubner in GWV Fachverlage GmbH, 2002
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CRM-Systeme Mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation.
ISBN 10: 3528057955
ISBN 13: 9783528057954
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371 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Bib.-Signatur und Stempel. Guter Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. Good condition, some traces of use. 9783528057954 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 700. Bestandsnummer des Verkäufers 2305325
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