Verwandte Artikel zu Customer Knowledge Management: Kundenwissen erfolgreich...
Customer Knowledge Management: Kundenwissen erfolgreich einsetzen (Business Engineering) - Hardcover
Inhaltsangabe
European Book
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Reseña del editor
Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management integriert. Diese Sicht ermöglicht wesentliche Ergebnisverbesserungen in Marketing, Vertrieb und Service, aber auch in internen Leistungsbeziehungen. Die gezeigten Fallstudien dokumentieren die realisierbaren Potentiale aus Geschäfts- und IT-Sicht. Aus ihnen werden Handlungsempfehlungen für das Projektmanagement und ein Ausblick auf zukünftige Herausforderungen abgeleitet. Das dargestellte St. Galler Modell für Customer Knowledge Management basiert auf Praxiserfahrungen und Forschungsarbeiten, die durch Fallstudien namhafter Unternehmen systematisch und fundiert aufbereitet werden.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagSpringer
- Erscheinungsdatum2003
- ISBN 10 3540005412
- ISBN 13 9783540005414
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten316
- HerausgeberKolbe Lutz M., Österle Hubert, Brenner Walter
Neu kaufen
Mehr zu diesem Angebot erfahren
EUR 60,69
Versand:
Gratis
Innerhalb der USA
Beste Suchergebnisse bei AbeBooks
Foto des Verkäufers
Customer Knowledge Management Kundenwissen erfolgreich einsetzen
Anbieter: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. 2003. 294 S. Ehem. Bibliotheksex. m. Stempel und Rückensign. Vereinzelte kleinere Anstreichungen und Marginalien möglich, ansonsten textsauberes Exemplar in gutem Zustand. 9783540005414 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 581. Bestandsnummer des Verkäufers 1096354
Anzahl: 1 verfügbar
Foto des Verkäufers
Customer knowledge management.
Anbieter: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. XVII, 294 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. AB-4032 9783540005414 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 350. Bestandsnummer des Verkäufers 2377706
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Customer knowledge Management. Kundenwissen erfolgreich einsetzen
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe 294 S. Sehr guter Zustand, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Springer , 2003 294 S. , Customer knowledge Management. Kundenwissen erfolgreich einsetzen, Kolbe, Lutz (Herausgeber). Bestandsnummer des Verkäufers BU310780
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Customer Knowledge Management : Kundenwissen erfolgreich einsetzen
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg, 2003
ISBN 10: 3540005412
ISBN 13: 9783540005414
Gebraucht
Hardcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 316 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Bestandsnummer des Verkäufers 1171764/1
Anzahl: 1 verfügbar
Foto des Verkäufers
Customer Knowledge Management: Kundenwissen erfolgreich einsetzen (Business Engineering) (German Edition) [Hardcover ]
Print-on-DemandAnbieter: booksXpress, Bayonne, NJ, USA
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: new. This item is printed on demand. Bestandsnummer des Verkäufers 9783540005414
Anzahl: 10 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Customer Knowledge Management: Kundenwissen erfolgreich einsetzen (Business Engineering) (German Edition)
Anbieter: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers ABLIING23Mar3113020155396
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Foto des Verkäufers
Customer Knowledge Management : Kundenwissen Erfolgreich Einsetzen -Language: german
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 19305235-n
Anzahl: 5 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Customer Knowledge Management : Kundenwissen erfolgreich einsetzen
Print-on-DemandAnbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: NEW. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book. Bestandsnummer des Verkäufers ria9783540005414_lsuk
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Foto des Verkäufers
Customer Knowledge Management
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg Jul 2003, 2003
ISBN 10: 3540005412
ISBN 13: 9783540005414
Neu
Hardcover
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Buch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management integriert. Diese Sicht ermöglicht wesentliche Ergebnisverbesserungen in Marketing, Vertrieb und Service, aber auch in internen Leistungsbeziehungen. Die gezeigten Fallstudien dokumentieren die realisierbaren Potentiale aus Geschäfts- und IT-Sicht. Aus ihnen werden Handlungsempfehlungen für das Projektmanagement und ein Ausblick auf zukünftige Herausforderungen abgeleitet. Das dargestellte St. Galler Modell für Customer Knowledge Management basiert auf Praxiserfahrungen und Forschungsarbeiten, die durch Fallstudien namhafter Unternehmen systematisch und fundiert aufbereitet werden. 316 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783540005414
Anzahl: 2 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Customer Knowledge Management : Kundenwissen erfolgreich einsetzen
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
PF. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 6666-IUK-9783540005414
Anzahl: 10 verfügbar