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Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt für die Gestaltung bzw. Reorganisation der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Das vorliegende Buch zeigt auf, wie kundenorientierte Prozessverbesserungen durchgeführt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Dabei gehen die Autoren besonders auf die Erhebung von Kundeninformationen, die Bestimmung von Schlüsselprozessen und die Prozessbewertung ein. Der zweite Teil des Buches enthält Fallstudien mit kleinen und mittleren Unternehmen der Eisen- und Stahlverarbeitenden Industrie, der Elektro-, der Konsumgüter- und der Textilindustrie. In diesen Fallstudien werden die Bausteine des im ersten Teil behandelten Konzepts praxisnah dargestellt.
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- VerlagSpringer
- Erscheinungsdatum2001
- ISBN 10 3540418385
- ISBN 13 9783540418382
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten272
- HerausgeberJammernegg Werner, Kischka Peter
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen: Konzepte und Fallstudien (German Edition) [Hardcover ]
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Buchbeschreibung Hardcover. Zustand: new. Bestandsnummer des Verkäufers 9783540418382
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen: Konzepte und Fallstudien (German Edition)
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte Und Fallstudien -Language: German
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg Apr 2001
(2001)
ISBN 10: 3540418385
ISBN 13: 9783540418382
Neu
Hardcover
Anzahl: 2
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Buchbeschreibung Buch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt für die Gestaltung bzw. Reorganisation der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Das vorliegende Buch zeigt auf, wie kundenorientierte Prozessverbesserungen durchgeführt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Dabei gehen die Autoren besonders auf die Erhebung von Kundeninformationen, die Bestimmung von Schlüsselprozessen und die Prozessbewertung ein. Der zweite Teil des Buches enthält Fallstudien mit kleinen und mittleren Unternehmen der Eisen- und Stahlverarbeitenden Industrie, der Elektro-, der Konsumgüter- und der Textilindustrie. In diesen Fallstudien werden die Bausteine des im ersten Teil behandelten Konzepts praxisnah dargestellt. 272 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783540418382
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte Und Fallstudien -Language: German
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg
(2001)
ISBN 10: 3540418385
ISBN 13: 9783540418382
Neu
Hardcover
Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Buch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt für die Gestaltung bzw. Reorganisation der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Das vorliegende Buch zeigt auf, wie kundenorientierte Prozessverbesserungen durchgeführt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Dabei gehen die Autoren besonders auf die Erhebung von Kundeninformationen, die Bestimmung von Schlüsselprozessen und die Prozessbewertung ein. Der zweite Teil des Buches enthält Fallstudien mit kleinen und mittleren Unternehmen der Eisen- und Stahlverarbeitenden Industrie, der Elektro-, der Konsumgüter- und der Textilindustrie. In diesen Fallstudien werden die Bausteine des im ersten Teil behandelten Konzepts praxisnah dargestellt. Bestandsnummer des Verkäufers 9783540418382
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg
(2001)
ISBN 10: 3540418385
ISBN 13: 9783540418382
Neu
Hardcover
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Buchbeschreibung Zustand: New. Editor(s): Jammernegg, Werner; Kischka, Peter. BIC Classification: KJM. Dimension: 235 x 155. Weight in Grams: 1230. . 2001. Hardback. . . . . Bestandsnummer des Verkäufers V9783540418382
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen
Verlag:
Springer Berlin Heidelberg
(2001)
ISBN 10: 3540418385
ISBN 13: 9783540418382
Neu
Hardcover
Anzahl: > 20
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Buchbeschreibung Gebunden. Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Praxisnahe Konzepte und ihre konkrete UmsetzungFallstudien aus verschiedenen BranchenKundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt fuer die Gestaltung der Geschaeftsprozesse eines Unternehmens. Das Buch zeigt auf, wie kundenorientiert. Bestandsnummer des Verkäufers 4889472
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Verlag:
Springer Berlin Heidelberg
(2001)
ISBN 10: 3540418385
ISBN 13: 9783540418382
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Anzahl: 15
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Buchbeschreibung Zustand: New. Editor(s): Jammernegg, Werner; Kischka, Peter. BIC Classification: KJM. Dimension: 235 x 155. Weight in Grams: 1230. . 2001. Hardback. . . . . Books ship from the US and Ireland. Bestandsnummer des Verkäufers V9783540418382
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