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- ISBN 13 9783593344645
- EinbandTapa dura
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen.
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Buchbeschreibung Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verkäufers M03593344645-V
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen
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Buchbeschreibung 8° Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 240 S. in gutem Zustand. Widmung im Vorsatzblatt. 31026 ISBN 9783593344645 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 437. Bestandsnummer des Verkäufers 3676963
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Qualitätsservice Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen
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Buchbeschreibung Zustand: Gut. Gebrauchs- und Lagerspuren. Außen: Kleiner Riss, angestoßen, Klebereste / Klebespuren. Innen: gewellt / Feuchtigkeitsschaden. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 42642299/203. Bestandsnummer des Verkäufers 42642299203
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Buchbeschreibung hardcover. Zustand: Sehr gut. 240 Seiten 9783593344645 Wir verkaufen nur, was wir auch selbst lesen würden. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 437. Bestandsnummer des Verkäufers 79635
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Der Kunde muss erhalten, was er wünschen darf [Gebundene Ausgabe] von Valerie A. Zeithaml (Autor), A. Parasuraman (Autor), Leonard L. Berry J H Rastalsky Qualitätsservice Kundendienst Kundenservice Assistance Kundenzufriedenheit CRM Customer Relations Customer Relationship Management business-Marketing Dientsleistungen Services Aufgrund der individuell unterschiedlichen Erwartungshaltungen und -maßstäbe der Kunden bzw. der dort handelnden Personen (zum Beispiel die Mitglieder eines buying-centers oder eines Projektteams beim Kundenunternehmen) sind auch erhebliche Unterschiede in der Auswirkung auf die Wahrnehmung der vom liefernden Unternehmen gebotenen Leistung zu erwarten. So sind beispielsweise Kunden mit einem durchweg hohen Erwartungsniveau weitaus schwieriger zufriedenzustellen als Kunden mit einem niedrigeren Erwartungsniveau. Die Erwartungen eines Kunden im business to business-Marketing können im wesentlichen
Verlag:
Campus Verlag Gmbh
(1992)
ISBN 10: 3593344645
ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht
Hardcover
Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Hardcover. Zustand: gut. 1992. Aufgrund der individuell unterschiedlichen Erwartungshaltungen und -maßstäbe der Kunden bzw. der dort handelnden Personen (zum Beispiel die Mitglieder eines buying-centers oder eines Projektteams beim Kundenunternehmen) sind auch erhebliche Unterschiede in der Auswirkung auf die Wahrnehmung der vom liefernden Unternehmen gebotenen Leistung zu erwarten. So sind beispielsweise Kunden mit einem durchweg hohen Erwartungsniveau weitaus schwieriger zufriedenzustellen als Kunden mit einem niedrigeren Erwartungsniveau. Die Erwartungen eines Kunden im business to business-Marketing können im wesentlichen durch die folgenden Faktoren geprägt werden Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. [Gebundene Ausgabe] Valerie A. Zeithaml (Autor), A. Parasuraman (Autor), Leonard L. Berr ISBN-10 3-593-34464-5 / 3593344645 ISBN-13 978-3-593-34464-5 / 9783593344645 Qualitätsservice Übersetzer J H Rastalsky Maße 228 x 152 mm Einbandart gebunden Kundendienst Kundendienst Assistance Kundenzufriedenheit CRM Customer Relations Customer Relationship Management Dientsleistungen Services Qualitaetsservice Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten muessen. Der Kunde muß erhalten, was er wuenschen darf Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Der Kunde muss erhalten, was er wünschen darf In deutscher Sprache. 240 pages. Bestandsnummer des Verkäufers BN0525
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Valerie A. Zeithaml; A. Parasuraman and L.d L. Berry
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers NXB-TYN-M6W
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Valerie A. Zeithaml; A. Parasuraman and L.d L. Berry
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers P1I-M7Y-FGJ
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Valerie A. Zeithaml; A. Parasuraman and L.d L. Berry
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers V5-M9HU-URNC
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Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Valerie A. Zeithaml; A. Parasuraman and L.d L. Berry
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers AU-K6QC-ELI6
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