Qualitätsservice. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen

 
9783593344645: Qualitätsservice. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen
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1.

Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Hardcover Anzahl: 1
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medimops
(Berlin, Deutschland)
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Buchbeschreibung 1991. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Bestandsnummer des Verkäufers M03593344645-G

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2.

A. Zeithaml, Valerie, A. Parasuraman und L.d L. Berry:
Verlag: Campus, (1992)
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
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Memorah.Book
(Basel-Stadt, Schweiz)
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Buchbeschreibung Campus, 1992. Gebundene Ausgabe. Zustand: Akzeptabel. 240 Seiten 29409M Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 440. Bestandsnummer des Verkäufers 116260

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3.

Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers P1I-M7Y-FGJ

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4.

Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers NXB-TYN-M6W

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Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers AU-K6QC-ELI6

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Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers V5-M9HU-URNC

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Zeithaml, Valerie A; Parasuraman, A; Berry, Leonhard L
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Bestandsnummer des Verkäufers 0KZ-241-ZAH

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8.

Valerie A. Zeithaml A. Parasuraman Leonard L. Berry J H Rastalsky
Verlag: Campus Verlag Gmbh, Campus Verlag Gmbh (1992)
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Hardcover Anzahl: 1
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Buchbeschreibung Campus Verlag Gmbh, Campus Verlag Gmbh, 1992. Hardcover. Zustand: gut. 1992. Aufgrund der individuell unterschiedlichen Erwartungshaltungen und -maßstäbe der Kunden bzw. der dort handelnden Personen (zum Beispiel die Mitglieder eines buying-centers oder eines Projektteams beim Kundenunternehmen) sind auch erhebliche Unterschiede in der Auswirkung auf die Wahrnehmung der vom liefernden Unternehmen gebotenen Leistung zu erwarten. So sind beispielsweise Kunden mit einem durchweg hohen Erwartungsniveau weitaus schwieriger zufriedenzustellen als Kunden mit einem niedrigeren Erwartungsniveau. Die Erwartungen eines Kunden im business to business-Marketing können im wesentlichen durch die folgenden Faktoren geprägt werden Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. [Gebundene Ausgabe] Valerie A. Zeithaml (Autor), A. Parasuraman (Autor), Leonard L. Berr ISBN-10 3-593-34464-5 / 3593344645 ISBN-13 978-3-593-34464-5 / 9783593344645 Qualitätsservice Übersetzer J H Rastalsky Maße 228 x 152 mm Einbandart gebunden Kundendienst Kundendienst Assistance Kundenzufriedenheit CRM Customer Relations Customer Relationship Management Dientsleistungen Services Qualitaetsservice Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten muessen. Der Kunde muß erhalten, was er wuenschen darf Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Der Kunde muss erhalten, was er wünschen darf In deutscher Sprache. 240 pages. Bestandsnummer des Verkäufers BN0525

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