Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der ... Der Wirtschaftsuniversitaet Wien)

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9783631617359: Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der ... Der Wirtschaftsuniversitaet Wien)
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Reseña del editor:

Kundenzufriedenheit und -loyalitat sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse daruber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalitat in dieser Branche entstehen und wodurch die Auswirkungen der Wettbewerbsintensitat abgeschwacht werden koennen, widmet sich diese Arbeit der Beantwortung dieser Fragen. Die empirische UEberprufung eines umfassenden theoretischen Forschungsmodells erfolgt unter anderem anhand eines PLS-Strukturgleichungsmodells. Die Ergebnisse zeigen erstmals die zentralen Zufriedenheits- und Loyalitatstreiber im Rahmen der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie auf, wodurch eine Optimierung des nachhaltigen Unternehmenserfolgs ermoeglicht wird.

Biografía del autor:

Thomas Peschta studierte Betriebswirtschaft an der Wirtschaftsuniversitat Wien und arbeitete anschliessend als Controller in der Lebensmittelbranche. Parallel dazu absolvierte er das Doktoratsstudium am Institut fur Werbewissenschaft und Marktforschung an der Wirtschaftsuniversitat Wien. Sein Schwerpunkt liegt auf der Kundenzufriedenheits- und Kundenloyalitatsforschung. Derzeit arbeitet er als freier Zufriedenheits- und Strategieexperte fur den Lebensmittelhandel und die Gastronomie.

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Thomas Peschta (author)
Verlag: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften 2011-06-17, Frankfurt a.M. (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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Blackwell's
(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften 2011-06-17, Frankfurt a.M., 2011. hardback. Zustand: New. Language: GER. Bestandsnummer des Verkäufers 9783631617359

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Thomas Peschta
Verlag: Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften 2011-06-17 (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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Chiron Media
(Wallingford, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften 2011-06-17, 2011. Hardcover. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 6666-LBR-9783631617359

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Thomas Peschta
Verlag: Peter Gmbh Lang Jun 2011 (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Peter Gmbh Lang Jun 2011, 2011. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen und wodurch die Auswirkungen der Wettbewerbsintensität abgeschwächt werden können, widmet sich diese Arbeit der Beantwortung dieser Fragen. Die empirische Überprüfung eines umfassenden theoretischen Forschungsmodells erfolgt unter anderem anhand eines PLS-Strukturgleichungsmodells. Die Ergebnisse zeigen erstmals die zentralen Zufriedenheits- und Loyalitätstreiber im Rahmen der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie auf, wodurch eine Optimierung des nachhaltigen Unternehmenserfolgs ermöglicht wird. 434 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783631617359

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Thomas Peschta
Verlag: Peter Gmbh Lang Jun 2011 (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Peter Gmbh Lang Jun 2011, 2011. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen und wodurch die Auswirkungen der Wettbewerbsintensität abgeschwächt werden können, widmet sich diese Arbeit der Beantwortung dieser Fragen. Die empirische Überprüfung eines umfassenden theoretischen Forschungsmodells erfolgt unter anderem anhand eines PLS-Strukturgleichungsmodells. Die Ergebnisse zeigen erstmals die zentralen Zufriedenheits- und Loyalitätstreiber im Rahmen der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie auf, wodurch eine Optimierung des nachhaltigen Unternehmenserfolgs ermöglicht wird. 434 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783631617359

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Thomas Peschta
Verlag: Peter Gmbh Lang Jun 2011 (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Peter Gmbh Lang Jun 2011, 2011. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen und wodurch die Auswirkungen der Wettbewerbsintensität abgeschwächt werden können, widmet sich diese Arbeit der Beantwortung dieser Fragen. Die empirische Überprüfung eines umfassenden theoretischen Forschungsmodells erfolgt unter anderem anhand eines PLS-Strukturgleichungsmodells. Die Ergebnisse zeigen erstmals die zentralen Zufriedenheits- und Loyalitätstreiber im Rahmen der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie auf, wodurch eine Optimierung des nachhaltigen Unternehmenserfolgs ermöglicht wird. 434 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783631617359

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Peschta, Thomas
Verlag: Lang, Peter GmbH (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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preigu
(Osnabrück, Deutschland)
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Buchbeschreibung Lang, Peter GmbH, 2011. Hardcover. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 103733111.201006

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Peschta, Thomas
Verlag: Peter Lang Ltd. International Academic Publishers (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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moluna
(Greven, Deutschland)
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Buchbeschreibung Peter Lang Ltd. International Academic Publishers, 2011. Gebunden. Zustand: New. Kundenzufriedenheit und -loyalitaet sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschafts. Bestandsnummer des Verkäufers 123588322

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8.

Thomas Peschta
Verlag: Peter Lang AG, Switzerland (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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The Book Depository EURO
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Peter Lang AG, Switzerland, 2011. Hardback. Zustand: New. Neuausg. Language: German. Brand new Book. Kundenzufriedenheit und -loyalitat sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse daruber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalitat in dieser Branche entstehen und wodurch die Auswirkungen der Wettbewerbsintensitat abgeschwacht werden koennen, widmet sich diese Arbeit der Beantwortung dieser Fragen. Die empirische UEberprufung eines umfassenden theoretischen Forschungsmodells erfolgt unter anderem anhand eines PLS-Strukturgleichungsmodells. Die Ergebnisse zeigen erstmals die zentralen Zufriedenheits- und Loyalitatstreiber im Rahmen der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie auf, wodurch eine Optimierung des nachhaltigen Unternehmenserfolgs ermoeglicht wird. Bestandsnummer des Verkäufers LIB9783631617359

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Peschta, Thomas
Verlag: Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften (2011)
ISBN 10: 3631617356 ISBN 13: 9783631617359
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Revaluation Books
(Exeter, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften, 2011. Hardcover. Zustand: Brand New. German language. 8.50x6.00 inches. In Stock. Bestandsnummer des Verkäufers __3631617356

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