Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob)

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9783642103872: Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob)
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Reseña del editor:

Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.

Biografía del autor:

German Quernheim: Dozent für Personalwesen/Managementtraining, Praxisanleiter; inzwischen selbständiger Coach und Personalberater. Buchautor

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1.

GERMAN QUERNHEIM
Verlag: Springer (2010)
ISBN 10: 3642103871 ISBN 13: 9783642103872
Neu Paperback Anzahl: 1
Anbieter
Herb Tandree Philosophy Books
(Stroud, GLOS, Vereinigtes Königreich)
Bewertung
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Buchbeschreibung Springer, 2010. Paperback. Zustand: NEW. 9783642103872 This listing is a new book, a title currently in-print which we order directly and immediately from the publisher. For all enquiries, please contact Herb Tandree Philosophy Books directly - customer service is our primary goal. Bestandsnummer des Verkäufers HTANDREE0352397

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