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Biografía del autor:
Sie arbeiten viel am Telefon und beherrschen zentrale Gesprächstechniken. Doch Sie wollen noch professioneller werden? "Maximale Kundennähe am Telefon" vermittelt Ihnen, wie Sie die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Ihre Stimme wirkungsvoller einsetzen, Hemmschwellen überwinden und Ihren Atemtyp für sich nutzen. Zudem trainieren Sie Ihre Intuition und lernen, sich auf verschiedene Menschentypen am Telefon einzustellen. Dadurch schaffen Sie Kundennähe, bleiben Ihren Gesprächspartnern in bester Erinnerung, haben Freude und mehr Erfolg in Ihren Gesprächen. Sehr nützlich sind die vielen praktische Übungen sowie der kompakte Workbook-Teil.
Claudia Fischer berät, trainiert und coacht seit 1995 als Telefon- und Kommunikationstrainerin namhafte Unternehmen. Sie verfügt über umfassende Erfahrungen im Verkauf und in der Verkaufsförderung internationaler Markenunternehmen.
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- VerlagSpringer Gabler
- Erscheinungsdatum2014
- ISBN 10 3658029854
- ISBN 13 9783658029852
- EinbandTapa blanda
- Auflage3
- Anzahl der Seiten180
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Maximale Kundennähe am Telefon: So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business (German Edition) by Fischer, Claudia [Paperback ]
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Maximale Kundennähe am Telefon: So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business (German Edition)
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Maximale Kundennähe am Telefon : So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business
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Maximale Kundennahe am Telefon : So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business
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Maximale Kundennähe am Telefon
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Maximale Kundennahe am Telefon
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Maximale Kundennähe am Telefon : So nutzen Sie Ihr intuitives Potenzial im Business
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Maximale Kundennaehe am Telefon
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Buchbeschreibung Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Der Telefonratgeber fuer den fortgeschrittenen VieltelefoniererMaximale Telefonpower im Kundenkontakt mit Softskills und IntuitionMit vielen praktischen Uebungen und einem Workbook-TeilNeu in der 3. Auflage: Wie Sie vernetzt telefonier. Bestandsnummer des Verkäufers 5122071
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