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BENJAMIN WILLE-BAUMKAUFF UNTERSUCHT, WELCHE INSTRUMENTE DER ONLINEMARKENKOMMUNIKATION (Z.B. E-MAIL, WEBSEITE, SOZIALE MEDIEN) GENUTZT UND WIE DIESE VON KUNDEN IM BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)-KONTEXT WAHRGENOMMEN WERDEN. DARÜBER HINAUS WIRD EMPIRISCH ERMITTELT, WIE SICH DER WAHRGENOMMENE ONLINEMARKENAUFTRITT EINES UNTERNEHMENS AUF DIE WAHRGENOMMENE KUNDENORIENTIERUNG, DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT UND DIE MARKENLOYALITÄT AUS DER SICHT DER KUNDEN AUSWIRKT. DIE ONLINEMARKENKOMMUNIKATION IM B2B-SEGMENT WIRD INSBESONDERE AUS DER PERSPEKTIVE DER KUNDENUNTERNEHMEN IN DER BRANCHE FÜR TELEKOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN IN DEUTSCHLAND BETRACHTET. DER EINSATZ MULTIVARIATER DATENANALYSEVERFAHREN DER ZWEITEN GENERATION ERFÜLLT DIE HOHEN ANSPRÜCHE, DIE AN INNOVATIVE EMPIRISCHE STUDIEN IM BEREICH DES B2B-ONLINEMARKETING GESTELLT WERDEN.
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Reseña del editor:
Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Darüber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche für Telekommunikationslösungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erfüllt die hohen Ansprüche, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.
Biografía del autor:
Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Geschäftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.
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- VerlagSpringer Gabler
- Erscheinungsdatum2015
- ISBN 10 3658098309
- ISBN 13 9783658098308
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten344
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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment (German Edition) by Wille-Baumkauff, Benjamin [Paperback ]
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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalitat im B2B-Segment
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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment
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