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Analysis of Service Quality Using Servqual Model - Softcover

Kumar, Ashok

 
9783659405235: Analysis of Service Quality Using Servqual Model
Softcover
ISBN 10: 365940523X ISBN 13: 9783659405235
Verlag: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2013

Inhaltsangabe

This book is helpful for youngsters to find out the quality of the institutions of any field with the help of the servqual model. Nowadays servqual model is used as a worldwide research tool. For the analysis of the service quality servqual model used as an important tool. Servqual model was originally measured on 10 aspect of service quality. Servqual was developed in the mid-1980's by Zeithaml Parasuraman & Berry..

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Über die Autorin bzw. den Autor

Ashok Kumar is a student of MBA Finance in YMCA University of Science & Technology, Faridabad. He has published several research papers in the field of Finance, till the completion of his MBA. He is the only student in his class who has involved in research activities. He wants to be a professor.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
LAP LAMBERT Academic Publishing
Erscheinungsdatum
2013
Sprache
Englisch
ISBN 10 
365940523X
ISBN 13 
9783659405235
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
88
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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