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Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten - Softcover

Sieck, Hartmut

 
9783800670789: Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten
Softcover
ISBN 10: 380067078X ISBN 13: 9783800670789
Verlag: Vahlen, 2023

Inhaltsangabe

Key Account Management: der Weg zur Exzellenz in Ihrem Unternehmen

„Ein guter Ratgeber, der unnötige Prozessbremsen, aber auch Kosten verhindert.“
Rhein-Wupper Manager

Systematische Einführung und strategische Weiterentwicklung

Sie stehen als Führungskraft vor der Herausforderung, Key Account Management in Ihrem mittelständischen Unternehmen oder Konzern zu etablieren oder ein bestehendes Programm auf die nächste Stufe zu heben? Dieser praxisorientierte Leitfaden wird Ihr unverzichtbarer Begleiter auf diesem Weg.

Was Sie erwartet:

  • ein tiefgreifendes Verständnis aller Dimensionen eines erfolgreichen KAM-Programms,
  • konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine reibungslose Implementierung,
  • bewährte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung Ihres Key Account Managements.
Topkunden begeistern – mehr als nur ein Motto

Hartmut Sieck, renommierter Experte mit 25-jähriger Erfahrung und Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management, teilt sein umfassendes Wissen in diesem essenziellen Werk. Profitieren Sie von praxiserprobten Impulsen, Checklisten und Handlungsempfehlungen zu den entscheidenden Fragen:
  • Strategische Grundlagen: Ist KAM die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
  • Kundenselektion: Wie identifizieren Sie methodisch Ihre echten Schlüsselkunden?
  • Organisationsdesign: optimale Strukturierung Ihrer KAM-Organisation und Key Account Teams
  • Personalentwicklung: erfolgskritische Kompetenzen, Rollenprofile und Vergütungsmodelle für Key Account Manager
  • Digitale Werkzeuge: ERP, CRM, Key Account Pläne und MS Teams effektiv im KAM einsetzen
  • Performance Management: die richtigen KPIs zur Steuerung Ihres Key Account Managements
  • Change-Management: die vier Phasen der KAM-Implementierung und ihre kritischen Erfolgsfaktoren
  • Kontinuierliche Verbesserung: Entwicklungsfelder, Excellence Communities und strategische Workshops auf dem Weg zum Next Level KAM

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Vahlen
Erscheinungsdatum
2023
Sprache
Deutsch
ISBN 10 
380067078X
ISBN 13 
9783800670789
Einband
Taschenbuch
Auflage
1
Anzahl der Seiten
210
Kontakt zum Hersteller
info@vahlen.de
info@vahlen.de

Wilhelmstr. 9
München
80791
Deutschland