Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen (Marketing und Innovationsmanagement) - Softcover

Kunze, Kai

Softcover

ISBN 10: 3824472163 ISBN 13: 9783824472161

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, 2000

Über diesen Titel

Reseña del editor:

Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Märkten.

Contraportada:

Sowohl in der Unternehmenspraxis als auch in der betriebswirtschaftlichen Theorie findet die Wechselbeziehung von Kundenbindung und Marktwachstum starke Beachtung. Diese Diskussion hat sich bisher allerdings auf die Analyse des Kundenbindungsmanagements in gesättigten Märkten beschränkt.

Unter Einbeziehung des Aspekts des Marktwachstums analysiert Kai Kunze die Wirkungszusammenhänge von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Märkten.

Über diese Auflage

• Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
• Erscheinungsdatum: 2000
• ISBN 10: 3824472163
• ISBN 13: 9783824472161
• Einband: Tapa blanda
• Anzahl der Seiten: 168