Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten: Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschäft

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9783824476077: Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten: Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschäft
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Reseña del editor:

Ausgehend von den wichtigsten Kundenbindungsdeterminanten stellt Simone Kerner grundlegende analytische Informationssysteme vor und untersucht ihren Einsatz.

Contraportada:

Nachlassende Kundenbindung stellt auch Kreditinstitute vor neue Herausforderungen im Marketing. Ein analytisches Customer Relationship Management (CRM), das mittels moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining die vorhandenen Datenbestände nutzt, stellt eine wichtige Voraussetzung für ein wirkungsvolles Kundenbindungsmanagement dar.

Ausgehend von den wichtigsten Kundenbindungsdeterminanten stellt Simone Kerner grundlegende analytische Informationssysteme vor und untersucht ihren Einsatz. Sie leitet mit Hilfe zentraler CRM-Steuerungsgrößen kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien ab und zeigt ihre Umsetzung in konkrete CRM-Maßnahmen durch entsprechende Marketing-Mix-Instrumente auf. Die notwendige Kontrolle der Maßnahmeneffizienz und -effektivität einschließlich der Implikationen eines Kundenbeziehungscontrollings erfolgt durch Gegenüberstellung zentraler Kosten- und Nutzengrößen.

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Simone Kerner (author)
Verlag: Deutscher Universitätsverlag 2002-07-29, Wiesbaden (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
Neu paperback Anzahl: 10
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(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitats-Verlag 2002-01-01 (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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Chiron Media
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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitats-Verlag 2002-01-01 (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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Chiron Media
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Kerner, Simone
Verlag: Deutscher Universitätsverlag (2017)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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Ria Christie Collections
(Uxbridge, Vereinigtes Königreich)
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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitätsvlg Jul 2002 (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitätsvlg Jul 2002 (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Kerner, Simone
Verlag: - -
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Chiron Media
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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitats-Verlag, Germany (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
Neu Paperback Anzahl: 10
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The Book Depository EURO
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitats-Verlag, Germany, 2002. Paperback. Zustand: New. 2002 ed. Language: German. Brand new Book. Ausgehend von den wichtigsten Kundenbindungsdeterminanten stellt Simone Kerner grundlegende analytische Informationssysteme vor und untersucht ihren Einsatz. Bestandsnummer des Verkäufers AAV9783824476077

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Simone Kerner
Verlag: Deutscher Universitätsvlg Jul 2002 (2002)
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
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AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsvlg Jul 2002, 2002. Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Nachlassende Kundenbindung stellt auch Kreditinstitute vor neue Herausforderungen im Marketing. Ein analytisches Customer Relationship Management (CRM), das mittels moderner Datenverarbeitungskonzepte wie Data Warehouse, OLAP und Data Mining die vorhandenen Datenbestände nutzt, stellt eine wichtige Voraussetzung für ein wirkungsvolles Kundenbindungsmanagement dar.Ausgehend von den wichtigsten Kundenbindungsdeterminanten stellt Simone Kerner grundlegende analytische Informationssysteme vor und untersucht ihren Einsatz. Sie leitet mit Hilfe zentraler CRM-Steuerungsgrößen kundenlebenszyklusorientierte CRM-Strategien ab und zeigt ihre Umsetzung in konkrete CRM-Maßnahmen durch entsprechende Marketing-Mix-Instrumente auf. Die notwendige Kontrolle der Maßnahmeneffizienz und -effektivität einschließlich der Implikationen eines Kundenbeziehungscontrollings erfolgt durch Gegenüberstellung zentraler Kosten- und Nutzengrößen. 411 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783824476077

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Kerner, Simone
ISBN 10: 382447607X ISBN 13: 9783824476077
Neu Kartoniert / Broschiert Anzahl: > 20
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moluna
(Greven, Deutschland)
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Buchbeschreibung 2002. Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. Nachlassende Kundenbindung stellt auch Kreditinstitute vor neue Herausforderungen im Marketing. Ein analytisches Customer Relationship Management (CRM), das mit. Bestandsnummer des Verkäufers 5339041

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