Customer Equity Management bei Kontinuierlichen Dienstleistungen: Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk (Innovatives Markenmanagement)

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9783824483259: Customer Equity Management bei Kontinuierlichen Dienstleistungen: Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk (Innovatives Markenmanagement)
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Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen.

Contraportada:

Customer Equity, d.h. der Wert eines Kundenstamms, dient dazu, das Marketing an den Zielen einer wertorientierten Unternehmensführung auszurichten. Durch das Customer Equity Management lassen sich die verschiedenen Instrumente der Marktbearbeitung hinsichtlich ihrer Wirkung auf den finanziellen Wert eines Unternehmens beurteilen. Ansatzpunkt der Marktbearbeitung ist der gesamte Kundenlebenszyklus - von der Akquisition über die Durchdringung bis hin zur nachhaltigen Sicherung der Kundenbeziehung.

Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Entsprechend der dreiteiligen Modellstruktur werden der Einsatz der Instrumente sowie ihre Wirkung auf die Kundenwahrnehmung und auf den finanziellen Unternehmenswert untersucht.

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Stefan Hundacker, Prof. Dr. Christoph Burmann (foreword)
Verlag: Deutscher Universitätsverlag 2005-04-28, Wiesbaden (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu paperback Anzahl: 10
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Blackwell's
(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsverlag 2005-04-28, Wiesbaden, 2005. paperback. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 9783824483259

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Burmann, Prof. Dr. Christoph
Verlag: Deutscher Universitätsverlag (2017)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Paperback Anzahl: 10
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Ria Christie Collections
(Uxbridge, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsverlag, 2017. Paperback. Zustand: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2017; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Bestandsnummer des Verkäufers ria9783824483259_lsuk

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Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universitätsverlag Apr 2005 (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsverlag Apr 2005, 2005. Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Customer Equity, d.h. der Wert eines Kundenstamms, dient dazu, das Marketing an den Zielen einer wertorientierten Unternehmensführung auszurichten. Durch das Customer Equity Management lassen sich die verschiedenen Instrumente der Marktbearbeitung hinsichtlich ihrer Wirkung auf den finanziellen Wert eines Unternehmens beurteilen. Ansatzpunkt der Marktbearbeitung ist der gesamte Kundenlebenszyklus - von der Akquisition über die Durchdringung bis hin zur nachhaltigen Sicherung der Kundenbeziehung. Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Entsprechend der dreiteiligen Modellstruktur werden der Einsatz der Instrumente sowie ihre Wirkung auf die Kundenwahrnehmung und auf den finanziellen Unternehmenswert untersucht. 364 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783824483259

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Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universitätsverlag Apr 2005 (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsverlag Apr 2005, 2005. Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Customer Equity, d.h. der Wert eines Kundenstamms, dient dazu, das Marketing an den Zielen einer wertorientierten Unternehmensführung auszurichten. Durch das Customer Equity Management lassen sich die verschiedenen Instrumente der Marktbearbeitung hinsichtlich ihrer Wirkung auf den finanziellen Wert eines Unternehmens beurteilen. Ansatzpunkt der Marktbearbeitung ist der gesamte Kundenlebenszyklus - von der Akquisition über die Durchdringung bis hin zur nachhaltigen Sicherung der Kundenbeziehung. Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Entsprechend der dreiteiligen Modellstruktur werden der Einsatz der Instrumente sowie ihre Wirkung auf die Kundenwahrnehmung und auf den finanziellen Unternehmenswert untersucht. 364 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783824483259

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Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universitats-Verlag | GWV Fachverlage GmbH (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Softcover Anzahl: > 20
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California Books
(MIAMI, FL, USA)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitats-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, 2005. Zustand: New. This book is printed on demand. Bestandsnummer des Verkäufers I-9783824483259

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Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universitätsverlag Apr 2005 (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
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Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitätsverlag Apr 2005, 2005. Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - Customer Equity, d.h. der Wert eines Kundenstamms, dient dazu, das Marketing an den Zielen einer wertorientierten Unternehmensführung auszurichten. Durch das Customer Equity Management lassen sich die verschiedenen Instrumente der Marktbearbeitung hinsichtlich ihrer Wirkung auf den finanziellen Wert eines Unternehmens beurteilen. Ansatzpunkt der Marktbearbeitung ist der gesamte Kundenlebenszyklus - von der Akquisition über die Durchdringung bis hin zur nachhaltigen Sicherung der Kundenbeziehung. Stefan Hundacker präsentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknüpft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte für kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Entsprechend der dreiteiligen Modellstruktur werden der Einsatz der Instrumente sowie ihre Wirkung auf die Kundenwahrnehmung und auf den finanziellen Unternehmenswert untersucht. 364 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783824483259

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Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universit?tsverlag (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Anzahl: > 20
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Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Deutscher Universit?tsverlag, 2005. PAP. Zustand: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Bestandsnummer des Verkäufers IQ-9783824483259

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8.

Stefan Hundacker
Verlag: Deutscher Universitats-Verlag, Germany (2005)
ISBN 10: 3824483254 ISBN 13: 9783824483259
Neu Paperback Anzahl: 1
Anbieter
The Book Depository EURO
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Deutscher Universitats-Verlag, Germany, 2005. Paperback. Zustand: New. 2005 ed. Language: German. Brand new Book. Stefan Hundacker prasentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknupft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte fur kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen. Bestandsnummer des Verkäufers KNV9783824483259

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