QM Methoden in der Praxis - Prozessmanagement

 
9783827684714: QM Methoden in der Praxis - Prozessmanagement
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Prozessmanagement gehört heute zu den zentralen Methoden der Unternehmensführung und des Qualitätsmanagements. Es kann seine Wirkung vor allem dann entfalten, wenn es optimal mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess verbunden wird. Wenn es dem Unternehmen gelingt, seine Prozesse entlang der Kundenanforderungen und unter konsequenter Berücksichtigung von Kostenaspekten zu gestalten, sie regelmäßig zu überwachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln, dann hat das Unternehmen die Grundlage für einen nachhaltigen Markterfolg geschaffen. In dieser Broschüre finden Sie umfassende Informationen zum Prozessmanagement und insbesondere zur Anbindung an den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Lesen Sie in Kapitel 2 die Grundlagen des Prozessmanagements. Lernen Sie die sechs Schritte des Prozessmanagements kennen, mit denen Sie geeignete Prozesse in Ihrem Unternehmen einführen und pflegen können. In Kapitel 3 wird das Prozessmanagement mit dem Verbesserungsprozess verknüpft. Diese Verknüpfung stellt sicher, dass Unternehmen ihre Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln und ihren Erfolg sichern und ausbauen können. Lesen Sie am realen Beispiel eines Elektrizitätsversorgungsunternehmens, wie die Prozessoptimierung in der Praxis ablaufen kann. Wer Prozessmanagement zu Bestleistungen führen will, sollte Kapitel 4 lesen: Dort finden Sie eine Reihe von Tipps, wie Sie die Möglichkeiten des Prozessmanagements ausreizen und so optimal nutzen können. Weil Prozessmanagement eine sehr komplexe Methode ist, gibt es eine große Zahl von Fallstricken, die den Erfolg gefährden können. Wenn Sie sichergehen wollen, diese Fallstricke zu vermeiden, lesen Sie die Hinweise in Kapitel 5: Sie finden dort häufige Probleme und Fehler, die den Erfolg von Prozessmanagement gefährden können und die Sie bei der Planung und Umsetzung Ihres Prozessmanagements beachten sollten. Sie überlegen, ob Sie eine Softwarelösung zur Unterstützung Ihres Prozessmanagements einsetzen sollten? In K

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