IT-Management mit ITIL® V3: Strategien, Kennzahlen, Umsetzung (Edition CIO) (German Edition)

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9783834805263: IT-Management mit ITIL® V3: Strategien, Kennzahlen, Umsetzung (Edition CIO) (German Edition)

Das erste Praxisbuch zu IT-Management und Kennzahlen speziell für IT-Entscheider und Berater, die konsequent die Lücke zwischen der Einführung von ITIL® und dem Aufbau eines Kennzahlensystems schließen wollen. Es wird gezeigt, wie IT-Prozesse auf der Basis von ITIL® V3 und Kennzahlen optimiert und gesteuert werden können. Denn beides ist notwendig, um erfolgreich zu sein: · Effizientes Prozess-Management auf der Basis von Best Practices und · ein auf die IT-Organisation und Strategie abgestimmtes Kennzahlensystem. Wie man diese Ziele durch den Einsatz und die Kombination von Best Practices - den „heimlichen“ Standards der IT - realisieren kann, beschreibt dieses Buch. Neben der neuen ITIL® Version 3 wird auf COBIT und insbesondere den „Zertifizierungsstandard“ ISO 20000 detailliert eingegangen. Die IT Balanced Scorecard wird als Integrationsinstrument beschrieben und ausführlich für den Einsatz in der Praxis erläutert. "Das Autorenteam steht für eine gelungene Kombination von systematischem Vorgehen und direktem Praxisbezug. Vermittlungspraxis durch die Lehrtätigkeit an der FH Köln (Prof. Victor und Prof. Günther), ein reicher Schatz an Beispielen aus der Beratungstätigkeit und die Erfahrungen aus der konkreten ITIL-Einführung zeigen sich in der Anlage des Buches und in den vielen konkreten Ratschlägen für die erfolgreiche Umsetzung des IT-Managements." Der EDV-Leiter 05/2007

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Book Description:

IT-Prozesse erfolgreich steuern und optimieren

About the Author:

Dipl.-Inform. Ralf Buchsein ist Geschäftsführer der KESS DV-Beratung in Hennef und unterstützt IT-Organisationen bei der Umsetzung von ITIL sowie der ISO 20000. Prof. Dr. Frank Victor lehrt an der Fachhochschule Köln und ist Mitbegründer der Victor GmbH in Bonn. Prof. Dr. Holger Günther lehrt an der Fachhochschule Köln und berät IT-Manager und Geschäftsführer. Dipl.-Betr.wirt. Volker Machmeier verfügt über langjährige RZ Management Erfahrung und hat ITIL im internationalen Umfeld eingeführt.

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1.

Buchsein, Ralf:
Verlag: Vieweg + Teubner Verlag; (2008)
ISBN 10: 3834805262 ISBN 13: 9783834805263
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Petra Gros
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Buchbeschreibung Vieweg + Teubner Verlag;, 2008. Broschiert. Buchzustand: Gut. 2. Auflage. 371 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stempel.). der Buchzustand ist ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 716. Buchnummer des Verkäufers 1470846

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Ralf Buchsein; Frank Victor; Holger Günther; Volker Machmeier
ISBN 10: 3834805262 ISBN 13: 9783834805263
Gebraucht Anzahl: 1
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Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
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Buchbeschreibung Buchzustand: neuwertig. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Buchnummer des Verkäufers 0NQ-IF5-LJU

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Ralf Buchsein (Autor), Frank Victor (Autor), Holger Günther (Autor), Volker Machmeier (Autor)
Verlag: Vieweg+Teubner Auflage: 2., akt. und erw. Aufl.
ISBN 10: 3834805262 ISBN 13: 9783834805263
Gebraucht Softcover Anzahl: 1
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Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
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Buchbeschreibung Vieweg+Teubner Auflage: 2., akt. und erw. Aufl. Softcover. Buchzustand: gut. Auflage: 2., akt. und erw. Aufl.. Das erste Praxisbuch zu IT-Management und Kennzahlen speziell für IT-Entscheider und Berater, die konsequent die Lücke zwischen der Einführung von ITIL(r) und dem Aufbau eines Kennzahlensystems schließen wollen. Es wird gezeigt, wie IT-Prozesse auf der Basis von ITIL(r) V3 und Kennzahlen optimiert und gesteuert werden können. Denn beides ist notwendig, um erfolgreich zu sein: - Effizientes Prozess-Management auf der Basis von Best Practices und - ein auf die IT-Organisation und Strategie abgestimmtes Kennzahlensystem. Wie man diese Ziele durch den Einsatz und die Kombination von Best Practices - den "heimlichen" Standards der IT - realisieren kann, beschreibt dieses Buch. Neben der neuen ITIL(r) Version 3 wird auf COBIT und insbesondere den "Zertifizierungsstandard" ISO 20000 detailliert eingegangen. Die IT Balanced Scorecard wird als Integrationsinstrument beschrieben und ausführlich für den Einsatz in der Praxis erläutert. Die zweite Auflage des erfolgreichen Buches wurde um Details zu den ITIL(r) V3-Prozessen erweitert und an das neu erschienene offizielle ITIL-Glossar angepasst. In deutscher Sprache. 371 pages. 16,8 x 2,3 x 24,5 cm. Buchnummer des Verkäufers BN32510

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