Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement

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9783834917737: Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
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Críticas:

"Der Sammelband bietet einen umfassenden akademischen Überblick über Aspekte der Serviceorientierung im Unternehmen." Managementkompass - Servicequalität (F.A.Z.-Institut), September 2010

Reseña del editor:

Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beiträgen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann.

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1.

Manfred Bruhn (editor), Bernd Stauss (editor)
Verlag: Gabler Verlag 2010-02-24, Wiesbaden (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Hardcover Anzahl: 10
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Blackwell's
(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Gabler Verlag 2010-02-24, Wiesbaden, 2010. hardback. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 9783834917737

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Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg 2010-02 (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Hardcover Anzahl: 3
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Chiron Media
(Wallingford, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Gabler, Betriebswirt.-Vlg 2010-02, 2010. Hardcover. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 6666-LBR-9783834917737

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Bruhn, Manfred
Verlag: Gabler Verlag (2017)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Paperback Anzahl: 10
Print-on-Demand
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Ria Christie Collections
(Uxbridge, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Gabler Verlag, 2017. Paperback. Zustand: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2017; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Bestandsnummer des Verkäufers ria9783834917737_lsuk

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Manfred Bruhn
Verlag: Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010 (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Anzahl: 1
Anbieter
Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010, 2010. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Schon lange hat man erkannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt und Serviceorientierung auch in internen Kunden-Lieferantenbeziehungen erlebt wird. Die Autoren zeigen, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und mit welchen Managementmaßnahmen ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. 551 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783834917737

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Manfred Bruhn
Verlag: Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010 (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Anzahl: 1
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BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Deutschland)
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Buchbeschreibung Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010, 2010. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Schon lange hat man erkannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt und Serviceorientierung auch in internen Kunden-Lieferantenbeziehungen erlebt wird. Die Autoren zeigen, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und mit welchen Managementmaßnahmen ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. 551 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783834917737

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Manfred Bruhn
Verlag: Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010 (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Anzahl: 2
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AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
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Buchbeschreibung Betriebswirt.-Vlg Gabler Feb 2010, 2010. Buch. Zustand: Neu. Neuware - Schon lange hat man erkannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt und Serviceorientierung auch in internen Kunden-Lieferantenbeziehungen erlebt wird. Die Autoren zeigen, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und mit welchen Managementmaßnahmen ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. 551 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783834917737

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7.

Verlag: Gabler Verlag (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Hardcover Anzahl: > 20
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Anbieter
California Books
(MIAMI, FL, USA)
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Buchbeschreibung Gabler Verlag, 2010. Zustand: New. This book is printed on demand. Bestandsnummer des Verkäufers I-9783834917737

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8.

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden, Germany (2010)
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Hardcover Anzahl: 1
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The Book Depository EURO
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Springer Fachmedien Wiesbaden, Germany, 2010. Hardback. Zustand: New. 2010 ed. Language: German. Brand new Book. Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beitr gen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realit tsgerecht verwirklicht werden kann. Bestandsnummer des Verkäufers LIB9783834917737

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9.

Verlag: Gabler Verlag
ISBN 10: 3834917737 ISBN 13: 9783834917737
Neu Hardcover Anzahl: > 20
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Russell Books
(Victoria, BC, Kanada)
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Buchbeschreibung Gabler Verlag. Hardcover. Zustand: New. 3834917737 Special order direct from the distributor. Bestandsnummer des Verkäufers ING9783834917737

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