Telefoncoaching: So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

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9783834927415: Telefoncoaching: So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis
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Reseña del editor:

Das Telefon ist fur die meisten Unternehmen das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. Markus Reinke bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln konnen. Neben konkreten Schritt-fur-Schritt-Anleitungen enthalt dieses Buch zahlreiche Gesprachsleitfaden, Checklisten und Praxisbeispiele. Das zugrunde liegende Konzept wurde mit dem Internationalen Trainingspreis 2008 des BDVT in Silber ausgezeichnet.

Contraportada:

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Fur die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher.
Telefoncoaching bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln konnen. Neben konkreten Schritt-fur-Schritt-Anleitungen enthalt das Buch hilfreiche Gesprachsleitfaden, wertvolle Tipps, Checklisten und Beispiele fur die tagliche Anwendung im Vertrieb.

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Markus I. Reinke
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg (2011)
ISBN 10: 3834927414 ISBN 13: 9783834927415
Gebraucht Softcover Anzahl: 1
Anbieter
medimops
(Berlin, Deutschland)
Bewertung
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Buchbeschreibung Gabler, Betriebswirt.-Vlg, 2011. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verkäufers M03834927414-V

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