Key Account Management: Modell zur Bestimmung des Entwicklungsgrades einer Key Account Management Organisation - Softcover

Cernoch, Alexander

Softcover

ISBN 10: 383648448X ISBN 13: 9783836484480

Verlag: VDM Verlag Dr. Müller, 2008

Über diesen Titel

Reseña del editor:

Der Geschäftskundenmarkt unterlag in den letzten Jahren starken Veränderungen. Durch die Globalisierung verstärkte sich der Wettbewerb, wobei sich gleichzeitig die Anzahl der Kunden reduzierte. Der einzelne große Kunde bekommt somit mehr Bedeutung für den Anbieter. Moderne Kommunikationstechnologien ermöglichen es Käufern sich in kürzester Zeit über die Angebote am Markt zu informieren, Leistungen und Preise zu vergleichen und diese Informationen als Druckmittel gegen die Lieferanten einzusetzen.Dieses Umfeld erfordert mehr vertrieblichen Einsatz um die profitabelsten Kunden am Markt gewinnen und halten zu können, daher setzen Unternehmen zunehmend auf gezielte Programme zur vertrieblichen Betreuung ihrer Schlüsselkunden. Diese neue Art des Vertriebs muss sich neuen Herausforderungen stellen. Für die Unternehmen stellt sich die Frage, wie sie diesen Herausforderungen am besten begegnen.Das vorliegende Werk stellt die Bedeutung und Aufgaben des Key Account Managements im Vertrieb dar und in Folge ein Modell, um anhand der vertrieblichen, organisatorischen und personellen Erfolgsfaktoren den Entwicklungsgrad einer Key Account Management Organisation bestimmen zu können.

Biografía del autor:

Alexander Cernoch, Mag. (FH): Studium Wirtschaftsberatende Berufe an der Fachhochschule Wiener Neustadt, Vertriebsleiter im Bereich Telekommunikation und Informationstechnologie, Vertriebs- und Unternehmensberater, Wien/Österreich

Über diese Auflage

• Verlag: VDM Verlag Dr. Müller
• Erscheinungsdatum: 2008
• ISBN 10: 383648448X
• ISBN 13: 9783836484480
• Einband: Paperback
• Anzahl der Seiten: 156