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Buchbeschreibung Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Universität Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Der deutsche Einzelhandel sieht sich zunehmend mit dem Phänomen Kundenkarte konfrontiert. Dieses Kommunikationsinstrument wird in der Literatur vielfach nur unter ökonomischen Gesichtspunkten diskutiert. Große Relevanz für die Kundenkarte haben jedoch auch rechtliche Vorschriften, insbesondere die des Wettbewerbs- und Datenschutzrechts. Ihr volles Potential entwickelt die Kundenkarte erst in Kombination mit entsprechenden technischen Begleitmaßnahmen. Dazu gehört die technische Gestaltung der Kundenkarte, sowie die Speicherung und Auswertung der mit ihrer Hilfe gewonnenen Daten. Da sich die Kundenkarte folglich in einem Spannungsfeld ökonomischer, rechtlicher und technischer Determinanten befindet, werden im Rahmen dieser Diplomarbeit ausgewählte Problemfelder aller drei Aspekte thematisiert.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.PROBLEMSTELLUNG11.1Aktueller Hintergrund11.2Der Begriff der Kundenkarte11.3Gang der Untersuchung22.KUNDENKARTEN IM DEUTSCHEN EINZELHANDEL UND IHRE SYSTEMATISIERUNG32.1Geschichtliche Entwicklung32.2Akzeptanz bei Händlern und Verbrauchern42.3Kundenkartensysteme52.3.1Systematisierung nach der Funktion52.3.2Systematisierung nach der Organisationsform92.3.2.1Unternehmensindividuelle und kooperative Systeme92.3.2.2Zwei- und Drei-Parteien-System123.ÖKONOMISCHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE133.1Ziele der Kundenkarte133.1.1Kundenbindung133.1.1.1Direkte Kundenbindung163.1.1.2Indirekte Kundenbindung183.1.2Umsatz- und Erlössteigerung233.1.3Kostensenkung253.2Organisatorische Maßnahmen263.2.1Make or buy273.2.2Personelle Maßnahmen293.3Kosten und Nutzen einer Kundenkarte303.3.1Kosten einer Kundenkarte für das Unternehmen303.3.2Nutzen einer Kundenkarte für das Unternehmen323.3.3Kosten einer Kundenkarte für den Kunden343.3.4Nutzen einer Kundenkarte für den Kunden344.RECHTLICHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE354.1Wettbewerbsrecht364.1.1Rabattgesetz364.1.2Zugabeverordn ung394.1.3Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb404.2Datenschutzrecht415.TECHNISCHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE485.1Kundenkartentechnologie485.1.1Barcode495.1.2Magnetstreifen495.1.3Spe icherchips505.2Datenspeicherung und auswertung51EXKURS: KUNDENKARTEN UND INTERNET536.AUSBLICK55 80 pp. Deutsch. Bestandsnummer des Verkäufers 9783838645216
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Buchbeschreibung Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Universität Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Der deutsche Einzelhandel sieht sich zunehmend mit dem Phänomen Kundenkarte konfrontiert. Dieses Kommunikationsinstrument wird in der Literatur vielfach nur unter ökonomischen Gesichtspunkten diskutiert. Große Relevanz für die Kundenkarte haben jedoch auch rechtliche Vorschriften, insbesondere die des Wettbewerbs- und Datenschutzrechts. Ihr volles Potential entwickelt die Kundenkarte erst in Kombination mit entsprechenden technischen Begleitmaßnahmen. Dazu gehört die technische Gestaltung der Kundenkarte, sowie die Speicherung und Auswertung der mit ihrer Hilfe gewonnenen Daten. Da sich die Kundenkarte folglich in einem Spannungsfeld ökonomischer, rechtlicher und technischer Determinanten befindet, werden im Rahmen dieser Diplomarbeit ausgewählte Problemfelder aller drei Aspekte thematisiert.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.PROBLEMSTELLUNG11.1Aktueller Hintergrund11.2Der Begriff der Kundenkarte11.3Gang der Untersuchung22.KUNDENKARTEN IM DEUTSCHEN EINZELHANDEL UND IHRE SYSTEMATISIERUNG32.1Geschichtliche Entwicklung32.2Akzeptanz bei Händlern und Verbrauchern42.3Kundenkartensysteme52.3.1Systematisierung nach der Funktion52.3.2Systematisierung nach der Organisationsform92.3.2.1Unternehmensindividuelle und kooperative Systeme92.3.2.2Zwei- und Drei-Parteien-System123.ÖKONOMISCHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE133.1Ziele der Kundenkarte133.1.1Kundenbindung133.1.1.1Direkte Kundenbindung163.1.1.2Indirekte Kundenbindung183.1.2Umsatz- und Erlössteigerung233.1.3Kostensenkung253.2Organisatorische Maßnahmen263.2.1Make or buy273.2.2Personelle Maßnahmen293.3Kosten und Nutzen einer Kundenkarte303.3.1Kosten einer Kundenkarte für das Unternehmen303.3.2Nutzen einer Kundenkarte für das Unternehmen323.3.3Kosten einer Kundenkarte für den Kunden343.3.4Nutzen einer Kundenkarte für den Kunden344.RECHTLICHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE354.1Wettbewerbsrecht364.1.1Rabattgesetz364.1.2Zugabeverordnung39 4.1.3Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb404.2Datenschutzrecht415.TECHNISCHE ASPEKTE DER KUNDENKARTE485.1Kundenkartentechnologie485.1.1Barcode495.1.2Magnetstreifen495.1.3Speicher chips505.2Datenspeicherung und auswertung51EXKURS: KUNDENKARTEN UND INTERNET536.AUSBLICK55. Bestandsnummer des Verkäufers 9783838645216
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Buchbeschreibung Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Universitaet Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Der deutsche Einzelhandel sieht sich zunehmend mit dem. Bestandsnummer des Verkäufers 5424105
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