Telefonsales - Softcover

Fischer, Claudia

Softcover

ISBN 10: 3897492881 ISBN 13: 9783897492882

Verlag: GABAL

Inhaltsangabe

Verkaufsgespräche am Telefon haben den entscheidenden Vorteil, dass der Verkäufer individuell auf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen kann. Und das a) sofort und b) von Mensch zu Mensch. Zwei Vorteile, die weder der Außendienst noch das Internet auf sich vereinigen können. Wie man diese Vorteile professionell nutzt und in klar strukturierte und erfolgreiche Telefongespräche umwandelt, vermittelt die Telefontrainerin Claudia Fischer kompetent und pointiert in vorliegendem Ratgeber. Spannend für Einsteiger, spannend für Profis.

Im Internet unter www.book-at-web.de:

- b@w-Workshop zum Buch als persönliches Feedback und Training
- Selbsttests, praktische Formulare, Checklisten und Downloads
- Kommunikation via Foren und Mail
- direkter Kontakt zu Autorin
- Business-Community mit vielen Services und Informationen

Über diesen Titel

Über die Autorin bzw. den Autor

Claudia Fischer trainiert Menschen, die professionell telefonieren möchten. Sie bietet alles aus einer Hand, von der Analyse der Defizite über das Training von Gruppen bis zum Einzel-Coaching. Sie schneidet das Programm auf die speziellen Belange des Auftraggebers zu. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Partner von UnternehmenErfolg®, Freising, einem Netzwerk von Spezialisten, die Unternehmen umfassende Beratung anbieten.

Informationen zu Claudia Fischer Aktivtraining & Beratung, Unterhaching, finden Sie im Internet unter www.claudiafischertraining.de

Aus dem Klappentext

In der Reihe book@web erscheinen junge Businessratgeber zu aktuellen Themen von erfolgreichen Trainern und Unternehmensberatern kompetent und umsetzbar aufbereitet.

Im Internet steht für den Leser von book@web ein Workshop mit interaktiven Übungen, weiteren Informationen und praktichen Downloads bereit. Damit nutzt die Buchreihe die multimedialen Möglichkeiten des Web.

book@web wurde als didaktisch und gestalterisch herausragendes Multimediaprodukt mit dem Comenius Siegel 2002 und 2003 ausgezeichnet.

Details zur Ausgabe

• Verlag: GABAL
• Sprache: Deutsch
• ISBN 10: 3897492881
• ISBN 13: 9783897492882
• Einband: Taschenbuch
• Auflage: 4
• Anzahl der Seiten: 280
• Kontakt zum Hersteller: Nicht verfügbar
• Verantwortliche Person: Nicht verfügbar