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CMMI for Services: Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Services (CMMI-SVC) - Hardcover
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Reseña del editor:
CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch erläutert die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte, gibt anhand mehrerer Fallbeispiele einen detaillierten Einblick in das Modell und hilft so dem Leser, die Inhalte in die Praxis umzusetzen. Dabei bezieht es sich auf die Ende 2010 veröffentlichte Version v.1.3.
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- Verlagdpunkt Verlag
- ISBN 10 3898646572
- ISBN 13 9783898646574
- EinbandTapa dura
- Auflage1
- Anzahl der Seiten240
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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
Verlag:
Dpunkt.Verlag GmbH
(2011)
ISBN 10: 3898646572
ISBN 13: 9783898646574
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Buchbeschreibung Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verkäufers M03898646572-V
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Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
Verlag:
d.punkt.verlag, Heidelberg
(2011)
ISBN 10: 3898646572
ISBN 13: 9783898646574
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Buchbeschreibung Hardcover. Zustand: Gut. Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar. Hardcoverausgabe. 223 Seiten. 565 Gramm. 25x17cm. Deutsch. VERLAGSINFO: CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschließend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt: - Aufbau und Varianten des CMMI / - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC / - Vorgehen zur Prozessverbesserung / - Bewertung der Prozessreife / - Überblick über verwandte Modelle. Im Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI. Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können. Alle Preise inkl. MwSt. Bestandsnummer des Verkäufers 60027
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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
Verlag:
Dpunkt.Verlag GmbH
(2011)
ISBN 10: 3898646572
ISBN 13: 9783898646574
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. Book is in Used-VeryGood condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain very limited notes and highlighting. 1.23. Bestandsnummer des Verkäufers 3898646572-2-3
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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
Verlag:
Dpunkt.Verlag GmbH
(2011)
ISBN 10: 3898646572
ISBN 13: 9783898646574
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. Very Good condition. Shows only minor signs of wear, and very minimal markings inside (if any). 1.23. Bestandsnummer des Verkäufers 353-3898646572-vrg
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