Report. Balanced Scorecard in der IT. Praxisbeispiele - Methoden - Umsetzung. Mit CD-ROM - Hardcover

Bernhard, Martin G.; Blomer, Roland

Hardcover

ISBN 10: 3933814731 ISBN 13: 9783933814739

Verlag: Symposion Publishing, 2003

Inhaltsangabe

- Balance ist gefragt - Von strategischen Zickzack-Fahrten und den besseren Alternativen - Der ganzheitliche IT-Management-Prozess - Wie lässt sich die Balanced Scorecard in der IT einsetzen? - Balanced Scorecard im IT-Controlling - Einführung zu den Praxisbeispielen - Datenverarbeitung bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben - Siemens Building Technology - Die Wertschöpfung der IT transparent machen - Balanced Scorecard bei IT-Dienstleistern - Einsatz der Balanced Scorecard in einem Beratungsunternehmen - Die Bosch GmbH und ihr IT-Grundsatz - IT-Controlling als Ausgangsbasis für eine Balanced Scorecard - Die Balanced Scorecard im E-Business - E-Business-Controlling mit der Balanced Scorecard - Balanced Scorecard in Call-Centern - Kann Wissen im Unternehmen gesteuert werden? - Wie man ein Balanced-Scorecard-Tableau entwicklelt - und in die Management-Prozesse integriert - BSC-Software-Realisierungsvarianten - Prozessorientierte Balanced Scorecard mit der Managementmethode TOPAS - Weiterführende Fragen – neue Anwendungsfelder Kreative Narrenfreiheit ist immer noch gefragt. Doch die IT ist auf dem Wege, eine messbare Einheit zu werden. Im Vordergrund steht die Frage: Was geht rein, was kommt raus? Die Balanced Scorecard ist eine adäquate Methode, um IT-Leistungen ganzheitlich zu definieren. Allerdings: IT ist nicht gleich IT – und jede Balanced Scorecard ist ein Unikat. Das Buch wird diesem Sachverhalt gerecht, in dem es sich dem Thema von verschiedenen Perspektiven nähert: von der IT-Abteilung eines Konzerns über den selbständigen IT-Berater bis hin zum E-Commerce-Dienstleister. Der Vorteil: Während ein Großteil der BSC-Literatur aus der Sicht einer Unternehmensberatung geschrieben ist, setzt der Report auf Vielfalt. Experten aus den unterschiedlichen Bereichen sorgen für eine neutrale Plattform. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen erhält der Leser einen Schnappschuss der momentanen Situation: Was haben andere Unternehmen schon verwirklicht – was ist noch pure Absichtserklärung? Denn: Viele reden über Balanced Scorecard, doch kaum einer weiß, was davon tatsächlich umgesetzt wird.

Über diesen Titel

Über die Autorin bzw. den Autor

Über die Herausgeber: Dr. Roland Blomer, Leiter Informations-technologie Aventis Crop Science, Lyon Martin G. Bernhard, Dipl.Wirtschaftsing., geschäftsführender Gesellschafter der ECG-Management-Consulting GmbH Berlin

Auszug. © Genehmigter Nachdruck. Alle Rechte vorbehalten.

Balance ist gefragt! BSC in der IT, die Vorstellung ist für viele eingefleischte Informatik-Gurus ein Greul, doch sicherlich in der Industrie ein notwendiger Prozess. Das Paradigma der IT-Investitionen - je mehr Investment, desto weniger Output - wird in den USA sehr ernsthaft diskutiert. Wie lässt sich der Nutzen der IT mit den Zielen einer Organisation oder Unternehmung ökonomisch in Einklang bringen? Wie erhalten wir die Kreativität der Beteiligten und wie koordinieren wir sie? Wie entwickeln wir laufend die Unternehmensstrategie unter veränderten Bedingungen weiter und leiten daraus eine adäquate IT-Organisation ab? Wertorientierte Planung und IT ist für die einen selbstverständlich und für die anderen ein Widerspruch: verteilte Wertschöpfungsketten wären ohne Groupware und Computer-Netzwerke nicht entstanden. Das Internet bescherte uns einen Boom von Kreativität, neuen Unternehmen und die globale Organisation auch für den kleinen Mittelständler. Dennoch ...

Details zur Ausgabe

• Verlag: Symposion Publishing
• Erscheinungsdatum: 2003
• Sprache: Deutsch
• ISBN 10: 3933814731
• ISBN 13: 9783933814739
• Einband: Gebundene Ausgabe
• Auflage: 2
• Anzahl der Seiten: 326
• Kontakt zum Hersteller: Nicht verfügbar
• Verantwortliche Person: Nicht verfügbar