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Training und Testing von Chatbots: Ein crowdsourcingbasierter Ansatz - Softcover

Davids, Jannes

 
9783948773083: Training und Testing von Chatbots: Ein crowdsourcingbasierter Ansatz
Softcover
ISBN 10: 3948773084 ISBN 13: 9783948773083
Verlag: bifop-Verlag, 2020

Inhaltsangabe

Chatbots sind ein hochaktuelles Thema und spielen für immer mehr Unternehmen eine Rolle, wenn es um Bereiche wie etwa den Kundenservice geht. In einer Gesellschaft, welche Wohlstand gewohnt ist, steigen auch die Ansprüche an qualitativ hochwertige Serviceleistungen rund um das Kernprodukt. Jedoch ist es finanziell relativ kostspielig einen solchen Serviceapparat zu unterhalten. Hier können Chatbots als allwissende, unermüdlich und quasi kostenlos arbeitende Erstkontakte für die Kunden großen Nutzen stiften. Wie aber kann ein Chatbot für die eigenen Zwecke erschaffen werden? Wie wird er getestet und trainiert? Wie wird sicher gestellt, dass er wirklich mehr Nutzen stiftet als Schaden anrichtet? Die Beantwortung dieser Fragen ist Gegenstand des vorliegenden Beitrags.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Jannes Davids studierte von 2013 bis 2018 Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Kiel. Während dieser Zeit erwarb er bei einem Auslandsaufenthalt in Schweden an der Mälardalens Högskola in Västeras neben dem deutschen B.A. in Betriebswirtschaftslehre im Rahmen des Double Degree Programms auch einen B.Sc. in Business Administration. 2018 begann er seine berufliche Karriere als IT-Projektmanager bei einer Firma für Softwaretesting und nahm ein berufsbegleitendes Masterstudium in IT-Management an der FOM Hochschule auf.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
bifop-Verlag
Erscheinungsdatum
2020
Sprache
Deutsch
ISBN 10 
3948773084
ISBN 13 
9783948773083
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
24
Herausgeber
Hoffmann Peter, Reinke Hartmut
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
info@bod.de
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Überseering 33
Hamburg
22297
Deutschland