Inhaltsangabe
A qualidade é um atributo perceptivo, condicional e algo subjectivo de um produto ou serviço. O seu significado nos negócios tem vindo a desenvolver-se ao longo do tempo. Tem sido entendida de forma diferente e interpretada de forma diferente por pessoas diferentes. Uma empresa será mais beneficiada se se concentrar nos processos-chave que fornecem aos seus clientes produtos e serviços. Os produtores podem medir a qualidade de conformidade, ou o grau em que o produto ou serviço foi fabricado de acordo com a especificação requerida. Os clientes, por outro lado, podem concentrar-se na especificação de qualidade de um produto ou serviço, ou compará-lo com os que se encontram disponíveis no mercado. A qualidade do serviço na indústria hoteleira é um factor importante para o sucesso do negócio. A tendência existente de gestão completa da qualidade na indústria hoteleira assegura a obtenção de vantagens competitivas das empresas hoteleiras e é, portanto, objecto de investigação contemporânea sobre a qualidade do serviço na indústria hoteleira. O conceito e o modelo conceptual de qualidade de serviço são indispensáveis se quisermos compreender a génese da qualidade de serviço e as potenciais lacunas na qualidade. O objectivo deste trabalho é mostrar a importância da qualidade do serviço
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Investigador activo, publicou mais de 20 artigos de investigação em revistas de referência e medalhista de ouro.
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Modelo ServQual
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Edições Nosso Conhecimento Feb 2023, 2023
ISBN 10: 6205673266
ISBN 13: 9786205673263
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Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Deutschland
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -A qualidade é um atributo perceptivo, condicional e algo subjectivo de um produto ou serviço. O seu significado nos negócios tem vindo a desenvolver-se ao longo do tempo. Tem sido entendida de forma diferente e interpretada de forma diferente por pessoas diferentes. Uma empresa será mais beneficiada se se concentrar nos processos-chave que fornecem aos seus clientes produtos e serviços. Os produtores podem medir a qualidade de conformidade, ou o grau em que o produto ou serviço foi fabricado de acordo com a especificação requerida. Os clientes, por outro lado, podem concentrar-se na especificação de qualidade de um produto ou serviço, ou compará-lo com os que se encontram disponíveis no mercado. A qualidade do serviço na indústria hoteleira é um factor importante para o sucesso do negócio. A tendência existente de gestão completa da qualidade na indústria hoteleira assegura a obtenção de vantagens competitivas das empresas hoteleiras e é, portanto, objecto de investigação contemporânea sobre a qualidade do serviço na indústria hoteleira. O conceito e o modelo conceptual de qualidade de serviço são indispensáveis se quisermos compreender a génese da qualidade de serviço e as potenciais lacunas na qualidade. O objectivo deste trabalho é mostrar a importância da qualidade do serviço 60 pp. Portugiesisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786205673263
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ISBN 13: 9786205673263
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -A qualidade é um atributo perceptivo, condicional e algo subjectivo de um produto ou serviço. O seu significado nos negócios tem vindo a desenvolver-se ao longo do tempo. Tem sido entendida de forma diferente e interpretada de forma diferente por pessoas diferentes. Uma empresa será mais beneficiada se se concentrar nos processos-chave que fornecem aos seus clientes produtos e serviços. Os produtores podem medir a qualidade de conformidade, ou o grau em que o produto ou serviço foi fabricado de acordo com a especificação requerida. Os clientes, por outro lado, podem concentrar-se na especificação de qualidade de um produto ou serviço, ou compará-lo com os que se encontram disponíveis no mercado. A qualidade do serviço na indústria hoteleira é um factor importante para o sucesso do negócio. A tendência existente de gestão completa da qualidade na indústria hoteleira assegura a obtenção de vantagens competitivas das empresas hoteleiras e é, portanto, objecto de investigação contemporânea sobre a qualidade do serviço na indústria hoteleira. O conceito e o modelo conceptual de qualidade de serviço são indispensáveis se quisermos compreender a génese da qualidade de serviço e as potenciais lacunas na qualidade. O objectivo deste trabalho é mostrar a importância da qualidade do serviçoVDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 60 pp. Portugiesisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786205673263
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Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - A qualidade é um atributo perceptivo, condicional e algo subjectivo de um produto ou serviço. O seu significado nos negócios tem vindo a desenvolver-se ao longo do tempo. Tem sido entendida de forma diferente e interpretada de forma diferente por pessoas diferentes. Uma empresa será mais beneficiada se se concentrar nos processos-chave que fornecem aos seus clientes produtos e serviços. Os produtores podem medir a qualidade de conformidade, ou o grau em que o produto ou serviço foi fabricado de acordo com a especificação requerida. Os clientes, por outro lado, podem concentrar-se na especificação de qualidade de um produto ou serviço, ou compará-lo com os que se encontram disponíveis no mercado. A qualidade do serviço na indústria hoteleira é um factor importante para o sucesso do negócio. A tendência existente de gestão completa da qualidade na indústria hoteleira assegura a obtenção de vantagens competitivas das empresas hoteleiras e é, portanto, objecto de investigação contemporânea sobre a qualidade do serviço na indústria hoteleira. O conceito e o modelo conceptual de qualidade de serviço são indispensáveis se quisermos compreender a génese da qualidade de serviço e as potenciais lacunas na qualidade. O objectivo deste trabalho é mostrar a importância da qualidade do serviço. Bestandsnummer des Verkäufers 9786205673263
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Modelo ServQual | Rajeswari Muthukumar | Taschenbuch | Portugiesisch | 2023 | Edições Nosso Conhecimento | EAN 9786205673263 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu. Bestandsnummer des Verkäufers 126538245
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