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Способы рассмотрения жалоб и предложений клиентов: Обзор гостиничных заведений в городе Тете: Obzor gostinichnyh zawedenij w gorode Tete - Softcover
Inhaltsangabe
В настоящее время гостиничные предприятия сталкиваются с растущей конкуренцией на рынке. Новые информационные и коммуникационные технологии позволяют клиентам быть все более информированными и требовательными. В Мозамбике, в частности, в провинции и городе Тете, клиенты все больше интересуются гостиничными заведениями, в которых они остаются довольны, особенно формами обслуживания, питанием, гигиеной и безопасностью. Перед такими заведениями стоит задача предложить индивидуальный подход и сделать клиентов все более лояльными. Для достижения этой цели необходимо использовать эффективные методы сбора данных, а также знать концепцию жалобы, ее важность, необходимость ее принятия и хорошего обслуживания, а также связать жалобу с эффективной и прозрачной системой базы данных, тем самым улучшив процедуры управления.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Inasio Karlos Mussawele Zhunior, imeet stepen' magistra w oblasti uprawleniq biznesom i administrirowaniq Katolicheskogo uniwersiteta Mozambika, stepen' w oblasti planirowaniq, administrirowaniq i uprawleniq obrazowaniem Pedagogicheskogo uniwersiteta Mozambika. Yawlqetsq sotrudnikom Delegacii Pedagogicheskogo uniwersiteta Tete s 2013 goda.
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Sposoby rassmotreniq zhalob i predlozhenij klientow
Print-on-DemandAnbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Deutschland
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -V nastoqschee wremq gostinichnye predpriqtiq stalkiwaütsq s rastuschej konkurenciej na rynke. Nowye informacionnye i kommunikacionnye tehnologii pozwolqüt klientam byt' wse bolee informirowannymi i trebowatel'nymi. V Mozambike, w chastnosti, w prowincii i gorode Tete, klienty wse bol'she interesuütsq gostinichnymi zawedeniqmi, w kotoryh oni ostaütsq dowol'ny, osobenno formami obsluzhiwaniq, pitaniem, gigienoj i bezopasnost'ü. Pered takimi zawedeniqmi stoit zadacha predlozhit' indiwidual'nyj podhod i sdelat' klientow wse bolee loql'nymi. Dlq dostizheniq ätoj celi neobhodimo ispol'zowat' äffektiwnye metody sbora dannyh, a takzhe znat' koncepciü zhaloby, ee wazhnost', neobhodimost' ee prinqtiq i horoshego obsluzhiwaniq, a takzhe swqzat' zhalobu s äffektiwnoj i prozrachnoj sistemoj bazy dannyh, tem samym uluchshiw procedury uprawleniq. 60 pp. Russisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786206192954
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Sposoby rassmotreniq zhalob i predlozhenij klientow : Obzor gostinichnyh zawedenij w gorode Tete
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Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - V nastoqschee wremq gostinichnye predpriqtiq stalkiwaütsq s rastuschej konkurenciej na rynke. Nowye informacionnye i kommunikacionnye tehnologii pozwolqüt klientam byt' wse bolee informirowannymi i trebowatel'nymi. V Mozambike, w chastnosti, w prowincii i gorode Tete, klienty wse bol'she interesuütsq gostinichnymi zawedeniqmi, w kotoryh oni ostaütsq dowol'ny, osobenno formami obsluzhiwaniq, pitaniem, gigienoj i bezopasnost'ü. Pered takimi zawedeniqmi stoit zadacha predlozhit' indiwidual'nyj podhod i sdelat' klientow wse bolee loql'nymi. Dlq dostizheniq ätoj celi neobhodimo ispol'zowat' äffektiwnye metody sbora dannyh, a takzhe znat' koncepciü zhaloby, ee wazhnost', neobhodimost' ee prinqtiq i horoshego obsluzhiwaniq, a takzhe swqzat' zhalobu s äffektiwnoj i prozrachnoj sistemoj bazy dannyh, tem samym uluchshiw procedury uprawleniq. Bestandsnummer des Verkäufers 9786206192954
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Sposoby rassmotreniq zhalob i predlozhenij klientow
Print-on-DemandAnbieter: moluna, Greven, Deutschland
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Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: ?????? ?????? ?????? ??????????????? ?????? ????????? ??????, ????? ??????? ???????? ? ??????? ?????????? ???????? ? ????????????????? ????????????? ???????????? ?????????, ??????? ? ??????? ????????????, ????????????????? ? ????????. Bestandsnummer des Verkäufers 911319960
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Sposoby rassmotreniq zhalob i predlozhenij klientow
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -V nastoqschee wremq gostinichnye predpriqtiq stalkiwaütsq s rastuschej konkurenciej na rynke. Nowye informacionnye i kommunikacionnye tehnologii pozwolqüt klientam byt' wse bolee informirowannymi i trebowatel'nymi. V Mozambike, w chastnosti, w prowincii i gorode Tete, klienty wse bol'she interesuütsq gostinichnymi zawedeniqmi, w kotoryh oni ostaütsq dowol'ny, osobenno formami obsluzhiwaniq, pitaniem, gigienoj i bezopasnost'ü. Pered takimi zawedeniqmi stoit zadacha predlozhit' indiwidual'nyj podhod i sdelat' klientow wse bolee loql'nymi. Dlq dostizheniq ätoj celi neobhodimo ispol'zowat' äffektiwnye metody sbora dannyh, a takzhe znat' koncepciü zhaloby, ee wazhnost', neobhodimost' ee prinqtiq i horoshego obsluzhiwaniq, a takzhe swqzat' zhalobu s äffektiwnoj i prozrachnoj sistemoj bazy dannyh, tem samym uluchshiw procedury uprawleniq.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 60 pp. Russisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786206192954
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Sposoby rassmotreniq zhalob i predlozhenij klientow | Obzor gostinichnyh zawedenij w gorode Tete | Inasio Karlos Mussawele Zhunior | Taschenbuch | Russisch | 2023 | Sciencia Scripts | EAN 9786206192954 | Verantwortliche Person für die EU: SIA OmniScriptum Publishing, Brivibas Gatve 197, 1039 RIGA, LETTLAND, customerservice[at]vdm-vsg[dot]de | Anbieter: preigu. Bestandsnummer des Verkäufers 127198650
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