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Inhaltsangabe
Развитие туризма вызвало стремительное расширение местной гостиничной индустрии, которая ищет новые инновационные источники конкурентного преимущества. Комплексная бизнес-стратегия, направленная на поддержку конкурентных преимуществ, разрабатывается на основе целого ряда знаний, включая маркетинг, операционные процессы, цепочки поставок, финансы, человеческие ресурсы и информационные технологии. В начале статьи описываются инновационные услуги с использованием роботов в индустрии гостеприимства и эволюция роботов для обслуживания в гостиничном бизнесе. Затем описывается смешанный метод, использованный в данном исследовании, который включает в себя экспертную группу и полуструктурированные интервью с использованием качественного метода и рейтинговый опрос с использованием количественного метода. Результаты анализируются с помощью техники ранжирования SMART SWOT. Лишь немногие исследования посвящены изучению роботизации гостиничных услуг с помощью шестимерной модели инноваций в сфере услуг. Данная модель помогает выявить шесть факторов и предполагает, что эта новая концепция обслуживания может помочь отелям лучше конкурировать за счет использования ИТ и стратегий маркетинга отношений.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Chun-Min Kuo é professora do Departamento de Gestão da Indústria do Lazer em Taiwan. Tem um doutoramento em Negócios Internacionais e um doutoramento em Liderança Educacional. A sua experiência inicial na indústria hoteleira levou-a a ensinar gestão hoteleira durante mais de vinte anos e a ser autora de vários manuais e artigos internacionais relacionados com a hospitalidade.
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Innowacionnoe obsluzhiwanie s pomosch'ü gostinichnyh robotow
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware 52 pp. Russisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786207755615
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Innowacionnoe obsluzhiwanie s pomosch'ü gostinichnyh robotow
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Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Razwitie turizma wyzwalo stremitel'noe rasshirenie mestnoj gostinichnoj industrii, kotoraq ischet nowye innowacionnye istochniki konkurentnogo preimuschestwa. Komplexnaq biznes-strategiq, naprawlennaq na podderzhku konkurentnyh preimuschestw, razrabatywaetsq na osnowe celogo rqda znanij, wklüchaq marketing, operacionnye processy, cepochki postawok, finansy, chelowecheskie resursy i informacionnye tehnologii. V nachale stat'i opisywaütsq innowacionnye uslugi s ispol'zowaniem robotow w industrii gostepriimstwa i äwolüciq robotow dlq obsluzhiwaniq w gostinichnom biznese. Zatem opisywaetsq smeshannyj metod, ispol'zowannyj w dannom issledowanii, kotoryj wklüchaet w sebq äxpertnuü gruppu i polustrukturirowannye interw'ü s ispol'zowaniem kachestwennogo metoda i rejtingowyj opros s ispol'zowaniem kolichestwennogo metoda. Rezul'taty analiziruütsq s pomosch'ü tehniki ranzhirowaniq SMART SWOT. Lish' nemnogie issledowaniq poswqscheny izucheniü robotizacii gostinichnyh uslug s pomosch'ü shestimernoj modeli innowacij w sfere uslug. Dannaq model' pomogaet wyqwit' shest' faktorow i predpolagaet, chto äta nowaq koncepciq obsluzhiwaniq mozhet pomoch' otelqm luchshe konkurirowat' za schet ispol'zowaniq IT i strategij marketinga otnoshenij. Bestandsnummer des Verkäufers 9786207755615
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Innowacionnoe obsluzhiwanie s pomosch'ü gostinichnyh robotow
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Razwitie turizma wyzwalo stremitel'noe rasshirenie mestnoj gostinichnoj industrii, kotoraq ischet nowye innowacionnye istochniki konkurentnogo preimuschestwa. Komplexnaq biznes-strategiq, naprawlennaq na podderzhku konkurentnyh preimuschestw, razrabatywaetsq na osnowe celogo rqda znanij, wklüchaq marketing, operacionnye processy, cepochki postawok, finansy, chelowecheskie resursy i informacionnye tehnologii. V nachale stat'i opisywaütsq innowacionnye uslugi s ispol'zowaniem robotow w industrii gostepriimstwa i äwolüciq robotow dlq obsluzhiwaniq w gostinichnom biznese. Zatem opisywaetsq smeshannyj metod, ispol'zowannyj w dannom issledowanii, kotoryj wklüchaet w sebq äxpertnuü gruppu i polustrukturirowannye interw'ü s ispol'zowaniem kachestwennogo metoda i rejtingowyj opros s ispol'zowaniem kolichestwennogo metoda. Rezul'taty analiziruütsq s pomosch'ü tehniki ranzhirowaniq SMART SWOT. Lish' nemnogie issledowaniq poswqscheny izucheniü robotizacii gostinichnyh uslug s pomosch'ü shestimernoj modeli innowacij w sfere uslug. Dannaq model' pomogaet wyqwit' shest' faktorow i predpolagaet, chto äta nowaq koncepciq obsluzhiwaniq mozhet pomoch' otelqm luchshe konkurirowat' za schet ispol'zowaniq IT i strategij marketinga otnoshenij.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 52 pp. Russisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9786207755615
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