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OS ELEMENTOS ESSENCIAIS DA CADEIA DE FORNECIMENTO DE SERVIÇOS: Lide melhor com os seus fornecedores e compradores! - Softcover

Singha, Kunal

 
9786209116193: OS ELEMENTOS ESSENCIAIS DA CADEIA DE FORNECIMENTO DE SERVIÇOS: Lide melhor com os seus fornecedores e compradores!
Softcover
ISBN 10: 6209116191 ISBN 13: 9786209116193
Verlag: Edições Nosso Conhecimento, 2025

Inhaltsangabe

Uma cadeia de abastecimento de serviços é uma rede de recursos e processos utilizados para criar e fornecer um serviço a um cliente. Ao contrário de uma cadeia de abastecimento de produtos tradicional que se centra em bens físicos, uma cadeia de abastecimento de serviços centra-se em ofertas intangíveis e envolve frequentemente um elevado grau de interação com o cliente. É crucial compreender que, embora existam semelhanças, a intangibilidade dos serviços introduz desafios únicos. Compreender e gerir eficazmente as cadeias de abastecimento de serviços é fundamental para as organizações que pretendem prestar serviços de elevada qualidade e satisfazer as expectativas dos clientes. Requer uma abordagem diferente da gestão das cadeias de abastecimento de produtos tradicionais, centrando-se nos aspectos intangíveis da prestação de serviços e na importância da experiência do cliente.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

O autorzeKunal Singha, obecnie pracuje jako adiunkt w National Institute of Fashion Technology w Kalkucie w Indiach. Opublikowä kilka artyku¿ów/rozdziäów/wydä ksi¿¿ki w Elsevier/Springer/Taylor&Francis.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Edições Nosso Conhecimento
Erscheinungsdatum
2025
Sprache
Portugiesisch
ISBN 10 
6209116191
ISBN 13 
9786209116193
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
64
Kontakt zum Hersteller
preigu GmbH & Co. KG
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