Gestão da qualidade total: A chave para a melhoria do negócio - Softcover

Rajitha, Patha; Neeraja, Katari; Raja Babu, Ramidi

 
9786209320415: Gestão da qualidade total: A chave para a melhoria do negócio
Softcover
ISBN 10: 6209320414 ISBN 13: 9786209320415
Verlag: Edições Nosso Conhecimento, 2025

Inhaltsangabe

O livro cobre as ferramentas e técnicas de TQM. Os capítulos discutem benchmarking, tecnologia da informação, sistemas de gestão da qualidade e aspectos ambientais. Este livro contém informações obtidas de fontes autênticas e altamente conceituadas.Também cobre os princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM) em cinco módulos. Inclui definições de TQM, sistemas de qualidade como ISO 9000, conceitos de liderança, satisfação do cliente, envolvimento dos funcionários e técnicas de melhoria contínua de processos como Seis Sigma e Controle Estatístico de Processos.

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Über die Autorin bzw. den Autor

P. Rajitha, trabalhando como professor assistente no departamento de MBA da Loyola Academy (Degree & PG College), tem 15 anos de experiência docente e publicou artigos em diversas revistas.

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Verlag
Edições Nosso Conhecimento
Erscheinungsdatum
2025
Sprache
Portugiesisch
ISBN 10 
6209320414
ISBN 13 
9786209320415
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
88
Kontakt zum Hersteller
preigu GmbH & Co. KG
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