Le TIC E IL LORO IMPATTO SULLA QUALITÀ DEL SERVIZIO: Applicato nella gestione delle procedure scolastiche - Softcover

Rojas Rodriguez, Isaac Shamir; Rossetti López, Sergio Ramón; Moreno Montijo, Juan Miguel

Softcover

ISBN 10: 6209545157 ISBN 13: 9786209545153

Verlag: Edizioni Sapienza, 2026

Inhaltsangabe

Di fronte alle mutevoli esigenze dei clienti, le aziende si evolvono costantemente per poter offrire un servizio di qualità. Per raggiungere questo obiettivo, le organizzazioni più sviluppate si avvalgono delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), in quanto consentono di avere un approccio più profondo e completo con il cliente, che porta a un'ottima comunicazione tra le due parti. Allo stesso modo, una buona qualità del servizio ha un impatto positivo sui risultati o sugli obiettivi di un'azienda, indipendentemente dal settore in cui opera. Questo progetto di ricerca si propone di analizzare l'impatto sulla qualità del servizio percepito dagli studenti del Corso di Laurea in Amministrazione dell'Università di Sonora Centro Regional Unit, attraverso l'implementazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, che consentono la digitalizzazione delle procedure scolastiche.

Über diesen Titel

Über die Autorin bzw. den Autor

Dottorato di ricerca in Sviluppo regionale presso il Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo A.C. (Centro di ricerca CONACYT). Master in Qualità presso l'Universidad La Salle Noroeste. Professore di ricerca presso l'Università di Sonora, Facoltà di Economia e Scienze Amministrative, presso il Dipartimento di Amministrazione.

Details zur Ausgabe

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Erscheinungsdatum: 2026
• Sprache: Italienisch
• ISBN 10: 6209545157
• ISBN 13: 9786209545153
• Einband: Taschenbuch
• Anzahl der Seiten: 52
• Kontakt zum Hersteller: preigu GmbH & Co. KG; mail@preigu.de; ; Lengericher Landstr. 19; Osnabrück; Niedersachsen; 49078; Deutschland