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Introduction to Customer Service and Call Center Practice (5th Edition) (Customer World Management - Operations - Skills Benchmark Series)(Chinese Edition) - Softcover

 
9787302620587: Introduction to Customer Service and Call Center Practice (5th Edition) (Customer World Management - Operations - Skills Benchmark Series)(Chinese Edition)

Inhaltsangabe

Language:Chinese.paperback.Pub Date:2023-03.publisher:Tsinghua University Press.description:Paperback. Pub Date: 2023-03 Pages: 400 Publisher: Tsinghua University Press Introduction to Customer Service and Call Center Practice (5th Edition) interprets customer care and management under the tide of digitalization from the perspective of digi

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ZHAO XI . HUANG JIN HONG . LI BAI HUI . ZHANG XIN NAN
ISBN 10: 730262058X ISBN 13: 9787302620587
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paperback. Zustand: New. Language:Chinese.Paperback. Pub Date: 2023-03 Pages: 400 Publisher: Tsinghua University Press Introduction to Customer Service and Call Center Practice (5th Edition) interprets customer care and management under the tide of digitalization from the perspective of digital transformation. It is based on the two major themes of reasoning and technology and summarizes the experience of China. It is a practical reading that meets actual work needs and answers work questions. The book is divided int. Bestandsnummer des Verkäufers DR003039

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