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Customer Perceived Service Quality Assessment and Management(Chinese Edition) - Softcover

HAN JING LUN ， DONG JUN

 
9787310026098: Customer Perceived Service Quality Assessment and Management(Chinese Edition)
Softcover
ISBN 10: 7310026098 ISBN 13: 9787310026098
Verlag: Nankai University Press Pub. Date: 2006-11-01, 2000

Inhaltsangabe

Language:Chinese.Soft cover.publisher:Nankai University Press Pub. Date: 2006-11-01.description:Paperback. Pages Number: 352 Publisher: Nankai University Press Pub. Date :2006-11-01. book introduces the theory of quality of service on the basis of the customer perceived service quality model and The metrics. customer perceived service quality e

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Verlag
Nankai University Press Pub. Date: 2006-11-01
Erscheinungsdatum
2000
ISBN 10 
7310026098
ISBN 13 
9787310026098
Einband
Paperback
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