Marketing interno y gestión de recursos humanos (Empresa y Gestión) - Softcover

Barranco Saiz, Francisco Javier

Softcover

ISBN 10: 8436814568 ISBN 13: 9788436814569

Verlag: Piramide, 2000

Inhaltsangabe

El marketing, como filosofía de gestión y conjunto de técnicas específicas, está ampliando su campo de actividad en los últimos años e introduciéndose con éxito en otras áreas de la empresa diferentes a la exclusivamente comercial, como es la de recursos humanos. La función de recursos humanos ha evolucionado desde una concepción eminentemente administrativa, en la que lo fundamental era la confección de la nómina y el establecimiento y mantenimiento de unos sistemas de control sobre el personal, hasta la consideración del trabajador como un recurso estratégico de tal importancia que sin su participación, creatividad o entusiasmo difícilmente podría llevarse a efecto el desarrollo de las otras funciones básicas de la empresa.
Esta obra analiza con profundidad la aplicación concreta del marketing a la gestión del capital humano de la empresa, lo que se ha venido denominando marketing interno. El principio básico de esta nueva especialidad es simple: la empresa, además del cliente externo, tiene un nuevo tipo de cliente, el interno, el propio trabajador al cual hay que vender ideas, culturas, políticas, proyectos, etc.
Las técnicas de marketing interno permiten a la empresa conseguir una plantilla integrada y motivada que genere una buena calidad interna y que permita, a su vez, proyectar al exterior la máxima calidad.

Über diesen Titel

Biografía del autor:

Francisco Javier Barranco Saiz es profesor de la Escuela Superior de Estudios de Marketing (ESEM).

Über diese Auflage

• Verlag: Piramide
• Erscheinungsdatum: 2000
• ISBN 10: 8436814568
• ISBN 13: 9788436814569
• Einband: Tapa blanda
• Anzahl der Seiten: 368