La finalidad de esta obra es que el lector disponga de un manual que le ayude a aplicar un nuevo enfoque de ventas, la venta relacional, como medio para unas ventas más eficientes en sus compañía. Introducción a la venta relacional El marketing de relaciones La lealtad y la satisfacción:objetivos básicos de la venta relacional Estrategias de venta relacional Otros conceptos relacionados
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Tapa blanda. El marketing de relaciones. La lealtad y la satisfacción. La calidad de servicio como estrategia competitiva. La gestión de la relación con el cliente. La orientación al mercado. La venta adaptable. 220 Business & Economics. Bestandsnummer des Verkäufers 91843
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