Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y a usuarios: Claves para comprender a clientes y usuarios (MARKETING Y VENTAS) - Softcover

Elías Monclús, Joan

 
9788480885362: Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y a usuarios: Claves para comprender a clientes y usuarios (MARKETING Y VENTAS)

Inhaltsangabe

 La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.