Client Satisfaction: Guidelines for Assessing the Quality of Leprosy Services from the Clients Perspective - Softcover

Van Dijk, Marieke

 
9789068327212: Client Satisfaction: Guidelines for Assessing the Quality of Leprosy Services from the Clients Perspective
Softcover
ISBN 10: 9068327216 ISBN 13: 9789068327212
Verlag: KIT Publishers, 2003

Inhaltsangabe

Leprosy ist in vielen Ländern immer noch ein öffentliches Gesundheitsproblem. Durch Lepfersy-Kontrollprogramme wird viel Aufwand unternommen, um eine hohe Qualität der Gesundheitsdienstleistungen für Leprosy-Patienten zu gewährleisten. Hierzu werden solche Programme regelmäßig ausgewertet. Feedback von Patienten und Gemeinschaft, d.h. die "Kunden" des Gesundheitsdienstes, ist entscheidend für ein gutes Verständnis der Qualität der Programme. Um die Perspektive der Kunden in Bewertungen einbeziehen zu können, ist es wichtig, Studien durchzuführen, um die "Kundenzufriedenheit" in Leprosy-Control-Programmen zu beurteilen. Diese Richtlinien beschreiben, wie eine solche Studie aufgestellt und durchgeführt werden kann.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
KIT Publishers
Erscheinungsdatum
2003
Sprache
Englisch
ISBN 10 
9068327216
ISBN 13 
9789068327212
Einband
Taschenbuch
Auflage
1
Anzahl der Seiten
96
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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