MOF: A pocket guide. IT Service Operations Management - Softcover

Pultorak, Dave; Akker, Rolf; Quagliariello, Pete

 
9789077212103: MOF: A pocket guide. IT Service Operations Management
Softcover
ISBN 10: 9077212108 ISBN 13: 9789077212103
Verlag: Van Haren Publishing, 2005

Inhaltsangabe

The ITSMF pocket guides on ITIL Service Support and ITIL Service Delivery. MOF covers the domains of both ITIL books, but it has three major advantages: 1) MOF covers some crucial elements in the IT Management arena that are not covered by ITIL (operational processes, team models, risk management models), 2) MOF provides a huge amount of detailed instructive guides which are completely missing in ITIL, and 3) MOF is available for free, while ITIL is a very expensive library. The MOF pocket guide opens up this world for the reader.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Dave Pultorak is the principal of Pultorak & Associates, a firm that specializes in business process design and improvement.

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Verlag
Van Haren Publishing
Erscheinungsdatum
2005
Sprache
Englisch
ISBN 10 
9077212108
ISBN 13 
9789077212103
Einband
Taschenbuch
Auflage
2
Anzahl der Seiten
122
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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