Inhaltsangabe
Previously known as: It Service Management based on Itil V3 - A Pocket Guide.
This really popular pocket guide is a quick, portable reference tool designed for managers, to give an overall picture of the Itil V3 upgrade. Covering not only the Itil V3 Service Lifecycle approach, to provide even greater value, this handy new guide also describes the Itil V3 functions and processes in a separate section as well. Introduction to the Service Lifecycle Lifecycle Phase: Service Strategy Lifecycle Phase: Service Design Lifecycle Phase: Service Transition Lifecycle Phase: Service Operation Lifecycle Phase: Continual Service Improvement Designed for managers to give an overall picture of the Itil V3 upgrade. Other languages available: Dutch,German,French,Italian,Japanese,SpanishDie Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Über die Autorin bzw. den Autor
Jan van Bon is responsible for managing the content of the ITSM Library which is published on behalf of ITSMF International. He represents itSMF-NL on itSMF-International's Publication Committee.
During the last 8 years he produced around 40 books on IT Service Management, and many translation projects. Apart from managing large numbers of publications he also advises small and large organizations in quality improvement projects, and he is a respected and accredited trainer.
Von der hinteren Coverseite
Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch.
This Pocket Guide is a concise summary of ITIL® V3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community.
What are the key service management processes? What is the 'lifecycle' approach?
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Suchergebnisse für Itil® V3 - A Pocket Guide: A Pocket Guide (Itsm Library)
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ITIL® V3: A Pocket Guide (ITSM Library)
Verlag:
Van Haren Publishing (edition Illustrated), 2007
ISBN 10: 9087531028
ISBN 13: 9789087531027
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Paperback
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Paperback. Zustand: Very Good. Illustrated. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Bestandsnummer des Verkäufers 9087531028-8-1
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ITIL® V3: A Pocket Guide (ITSM Library)
Anbieter: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, USA
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paperback. Zustand: Good. This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . Bestandsnummer des Verkäufers mon0000919667
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Itil? V3 - A Pocket Guide: A P
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
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Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Bestandsnummer des Verkäufers 00101031838
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IT Service Management Based on ITIL V3 - a Pocket Guide
Verlag:
Rowman & Littlefield Publishers, Incorporated, 2007
ISBN 10: 9087531028
ISBN 13: 9789087531027
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Zustand: Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 6150971-6
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IT Service Management Based on ITIL V3 - a Pocket Guide
Verlag:
Rowman & Littlefield Publishers, Incorporated, 2007
ISBN 10: 9087531028
ISBN 13: 9789087531027
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Softcover
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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 10709022-6
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ITIL(R) V3 - A Pocket Guide
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G9087531028I3N00
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ITIL® V3: A Pocket Guide (ITSM Library)
Anbieter: GoldBooks, Denver, CO, USA
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Paperback. Zustand: new. New Copy. Customer Service Guaranteed. Bestandsnummer des Verkäufers 2C7_3_9087531028
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Itil® V3 - A Pocket Guide: A Pocket Guide (Itsm Library): Volume 3 (Best Practice)
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Bestandsnummer des Verkäufers GOR003092107
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IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide (ITSM Library Pocket Books)
Anbieter: medimops, Berlin, Deutschland
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Zustand: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verkäufers M09087531028-V
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Bestandsnummer des Verkäufers M09087531028-G
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