Las Herramientas Para la Mejora Continua de la Calidad: Guima Practica Para Lograr Resultados Positivos - Softcover

Chang, Richard Y.

Softcover

ISBN 10: 9506412715 ISBN 13: 9789506412715

Verlag: Ediciones Granica, S.A., 1999

Inhaltsangabe

(ii).herramientas para mejora continua calidad editado por Granica

Über diesen Titel

Reseña del editor:

Guia practica para lograr resultados positivos El segundo volumen de esta publicacion desarrolla varias herramientas adicionales utilizadas por las personas y por los equipos en sus intentos por mejorar la calidad. Cada herramienta es explicada de manera sencilla, facil de comprender. Ademas, se suministran numerosos ejemplos practicos que lo ayudaran a aplicar inmediatamente cada herramienta a su trabajo cotidiano. Acerca de Richard Chang Associates Richard Chang Associates, Inc. es una consultora con base en Irvine, California, que provee una amplia gama de productos y servicios en mejoramiento de la calidad, planeamiento estrategico, desarrollo de la organizacion, tecnologia de la instruccion, management, desarrollo profesional y management de recursos humanos. La division publicaciones de Richard Chang Associates, Inc. se propone brindarle a las personas y a las organizaciones una amplia variedad de recursos practicos para el aprendizaje continuo en el lugar de trabajo o a nivel personal.

Biografía del autor:

RICHARD CHANG is CEO of Richard Chang Associates, Inc., a performance-improvement consulting, training, and publishing firm headquartered in Irvine, California. He is internationally recognized for his strategic planning, performance measurement, quality improvement, organization development, change management, product realization, customer service, and human resource development expertise. Chang has consulted to a wide range of organizations--including Toshiba, Marriott, Nabisco, Universal Studios, Citibank, Nortel Networks, Fidelity Investments, and McDonalds. He has served as chair of the board for the American Society for Training and Development and as a judge for the prestigious Malcolm Baldrige National Quality Award in the U.S. Chang is the author or coauthor of more than twenty books on business and personal development, including The Passion Plan (Jossey-Bass, 1999) and Performance Scorecards (Jossey-Bass, 2000).

Über diese Auflage

• Verlag: Ediciones Granica, S.A.
• Erscheinungsdatum: 1999
• ISBN 10: 9506412715
• ISBN 13: 9789506412715
• Einband: Tapa blanda
• Anzahl der Seiten: 144