Selon l'auteur, les processus et les règles d'entreprise sont le fondement d'une gestion d'entreprise durable et agile. Ils contribuent à créer la transparence et sont la condition préalable à un développement continu de l'entreprise avec une approche holistique. Cette approche holistique se reflète dans les certifications OCEB du Object Management Group et est soutenue de manière optimale par BPMN 2.0 et DMN 1.3. À la fin de chaque chapitre, vous trouverez un quiz de connaissances avec des questions dans le style de l'examen de certification, afin que vous puissiez vous préparer de manière idéale. Le deuxième livre de cette série aide le lecteur à se préparer à l'examen OCEB 2 Business Intermediate, mais va au-delà dans certains domaines. Serge Schiltz est le fondateur de processCentric GmbH. Il conseille et soutient ses clients principalement sur des sujets liés à la gestion des processus d'entreprise, avec un accent sur la GRC (Gouvernance - Risque - Conformité).
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